Klantervaringen I-KOOK Veendam

Al twee keer een droomkeuken via I-KOOK!

In onze vorige woning ook een keuken door I-KOOK laten installeren en dat beviel heel goed.

Nu voor de 2e keer dus weer een keuken laten samenstellen en installeren via I-KOOK. Erik heeft ons super geholpen met keuzes om binnen het budget te blijven.
En net als vorige keer heeft Bert de keuken supermooi en steak in elkaar gezet. Wat een werk!

Het was lang wachten op alles maar prachtig geworden.

Toen wij in 2024 besloten een nieuwe keuken te willen hadden we wel een beeld hoe we het zouden willen hebben maar hadden achteraf gezien geen idee hoeveel vóór werk dit zou opleveren.
We hebben meerdere keukenleveranciers bezocht maar konden nog niet tot een beslissing komen. Vaak hebben we een keuken gezien die we niet bij ons vonden passen of was het personeel meer bezig met hoe het voor hen zo voordelig mogelijk kon worden uitgevoerd, zonder uiteindelijk een oplossing te bieden en mee te denken over onze eisen en wensen.
We waren van plan om in Duitsland rond te kijken tot een vriend vertelde hoeveel problemen hij met een Duitse leverancier had gehad; wat uiteindelijk voor een Duitse rechtbank is geëindigd.
Na enig gegoogle kwamen we bij I-KOOK in Veendam terecht.
Daar aangekomen liepen we de zaak binnen en toen we enkele meters in de zaak hadden gezet keken we elkaar aan en wisten toen, zonder het op dat moment te benoemen dat dit de keuken moest worden, zonder dat we de rest van de collectie hadden gezien. We liepen verder de showroom door en werden begroet door personeel. Maar kijken had geen zin meer want we hadden feitelijk onze keuze al gemaakt. Dit alles zonder tussenkomst van, misschien goedbedoelde adviezen, van verkopers.
Uiteindelijk kwamen we die middag aan een bureau te zitten bij een verkoper. Zijn naam was Henk Boven en wij voelden ons gelijk op ons gemak omdat hij ons serieus nam en geen opdringerige praatjes had of ons in een hoek wilde duwen waar wij niet wilden zijn. Zijn vakkennis sprak ons ook erg aan en ons geen apparaten of opties aanpraten die we niet nodig hadden.
Nee, niets van dat alles. Hij luisterde naar onze wensen; vulde dat in op zijn 3D tekenprogramma en heeft dat vervolgens naar ons gemaild. Uiteraard vertelde hij wel van de mogelijkheden en onmogelijkheden.
Op 19 en 21 februari 2025 is de keuken gemonteerd door Erik Kremer van I-KOOK. Een genot om deze man te zien werken. Zelden zo een werker gezien die alleen tevreden was wanneer hetgeen hij had uitgevoerd perfect was.
We zijn inmiddels alweer een paar weken verder maar we zijn voor 100% tevreden over I-KOOK en hun medewerkers in Veendam.

“Dikke chapeau voor Hayo en zijn team!”

Omdat wij door verhuizing binnen een jaar aan onze tweede nieuwe keuken toe waren, en minder tevreden waren over de aftersales van de vorige keuken leverancier, hebben wij onze ogen de kost gegeven bij I-KOOK Veendam.

Hier werden wij zeer vriendelijk en warm begroet en begeleid door Hayo. Binnen drie sessies stond de complete keuken op papier. Ook hierin dacht Hayo mee in de mogelijkheden die onze keuken qua ruimte kon bieden.

Toen de montage eenmaal gestart was bleek dit een bevalling te zijn die iets meer tijd nodig had. Mede door foutieve levering vanaf de fabriek heeft dit proces wat langer geduurd. Waarin monteur Edwin steeds weer alle mogelijkheden heeft benut om alles zo mooi en strak mogelijk op te leveren.

Iedere keer stond Hayo ons even vriendelijk te woord en liet ons genieten van zijn heerlijke koffie. Daardoor een dikke chapeau voor Hayo en zijn team want het resultaat mag er zijn.

“We zijn zeer tevreden”

In de winkel in Veendam voelde het al goed aan. Er werd tijd voor ons genomen om alles door te nemen. Erik had ons van alles laten zien en tips gegeven wat er mogelijk was. Dezelfde Erik kwam bij ons ook de keuken plaatsen. Een echte vakman! Er was wel een kast beschadigd bij aankomst en een plaat die te kort was. Dit heeft hij prima later opgelost en alles netjes achtergelaten. We zijn zeer tevreden over I-KOOK Veendam. En de prijs viel ons enorm mee, vergeleken met andere keukenwinkels.

“Erik is een echte vakman!”

In de winkel in Veendam voelde het al goed aan. Er werd tijd voor ons genomen om alles door te nemen. Erik had ons van alles laten zien en tips gegeven wat er mogelijk was. Dezelfde Erik kwam bij ons ook de keuken plaatsen. Een echte vakman!

Er was wel een kast beschadigd bij aankomst en een plaat die te kort was. Dit heeft hij prima later opgelost en alles netjes achtergelaten.

We zijn zeer tevreden over I-KOOK Veendam. En de prijs viel ons enorm mee, vergeleken met andere keukenwinkels.

“Bij vragen was Rick goed bereikbaar en behulpzaam.”

Deze mooie keuken besteld bij I-KOOK. Met een paar wensen en ideeën aangeklopt bij I-KOOK Veendam. Rick heeft ons fantastisch geholpen en veel oplossingen bedacht. Goed luisterend oor voor onze wensen en ideeën. Met name afzuiging van inductiekookplaat. Met motor op plek buiten de keuken zodat hij bijna niet te horen is. Ook de mogelijkheden met breedte van de lades het maximale eruit gehaald. Het eiland is beter uitgevallen als verwacht. Het plaatsen was prima te doen dankzij de duidelijke installatie tekeningen. En bij vragen goed bereikbaar en behulpzaam. Afspraken allemaal goed nagekomen. En we zijn super tevreden met onze I-KOOK keuken en de service.

“Heel goed geholpen.”

We zijn heel tevreden over I-KOOK Veendam.
We zijn heel goed geholpen door Henk Boven en Hayo Smit.
De monteur Bert de Wit die we kregen om te monteren doet heel netjes zijn werk.
Als we ooit weer een keuken moeten dan weten wij waar we weer heen gaan.

“Uitstekende service!”

Uitstekende service vanaf het eerste gesprek tot en met de plaatsing.

Bron: Qasa

“Tweemaal een keuken besteld bij I-KOOK Veendam. Een echte aanrader.”

Binnen korte tijd tweemaal een keuken besteld bij I-KOOK Veendam. Zeer vriendelijk geholpen en top kwaliteit keukens. Een echte aanrader.