Henk Boven

Toen wij in 2024 besloten een nieuwe keuken te willen hadden we wel een beeld hoe we het zouden willen hebben maar hadden achteraf gezien geen idee hoeveel vóór werk dit zou opleveren.
We hebben meerdere keukenleveranciers bezocht maar konden nog niet tot een beslissing komen. Vaak hebben we een keuken gezien die we niet bij ons vonden passen of was het personeel meer bezig met hoe het voor hen zo voordelig mogelijk kon worden uitgevoerd, zonder uiteindelijk een oplossing te bieden en mee te denken over onze eisen en wensen.
We waren van plan om in Duitsland rond te kijken tot een vriend vertelde hoeveel problemen hij met een Duitse leverancier had gehad; wat uiteindelijk voor een Duitse rechtbank is geëindigd.
Na enig gegoogle kwamen we bij I-KOOK in Veendam terecht.
Daar aangekomen liepen we de zaak binnen en toen we enkele meters in de zaak hadden gezet keken we elkaar aan en wisten toen, zonder het op dat moment te benoemen dat dit de keuken moest worden, zonder dat we de rest van de collectie hadden gezien. We liepen verder de showroom door en werden begroet door personeel. Maar kijken had geen zin meer want we hadden feitelijk onze keuze al gemaakt. Dit alles zonder tussenkomst van, misschien goedbedoelde adviezen, van verkopers.
Uiteindelijk kwamen we die middag aan een bureau te zitten bij een verkoper. Zijn naam was Henk Boven en wij voelden ons gelijk op ons gemak omdat hij ons serieus nam en geen opdringerige praatjes had of ons in een hoek wilde duwen waar wij niet wilden zijn. Zijn vakkennis sprak ons ook erg aan en ons geen apparaten of opties aanpraten die we niet nodig hadden.
Nee, niets van dat alles. Hij luisterde naar onze wensen; vulde dat in op zijn 3D tekenprogramma en heeft dat vervolgens naar ons gemaild. Uiteraard vertelde hij wel van de mogelijkheden en onmogelijkheden.
Op 19 en 21 februari 2025 is de keuken gemonteerd door Erik Kremer van I-KOOK. Een genot om deze man te zien werken. Zelden zo een werker gezien die alleen tevreden was wanneer hetgeen hij had uitgevoerd perfect was.
We zijn inmiddels alweer een paar weken verder maar we zijn voor 100% tevreden over I-KOOK en hun medewerkers in Veendam.

“Tweemaal een keuken besteld bij I-KOOK Veendam. Een echte aanrader.”

Binnen korte tijd tweemaal een keuken besteld bij I-KOOK Veendam. Zeer vriendelijk geholpen en top kwaliteit keukens. Een echte aanrader.

“ Complimenten aan monteur Erik en keukencoach Henk.”

Afgelopen zaterdag is jullie monteur Erik bij ons geweest om alles af te handelen en knelpunten weg te werken.
Wij zijn ontzettend tevreden zijn over het geleverde werk. De keuken is nu, zoals wij hem destijds voor ogen hadden.
Erik heeft echt een huzarenstuk geleverd; hij gunde zich ook geen tijd om even rustig een kop koffie te drinken en te eten. Daarnaast dacht hij prima met ons mee. We zijn hem zeer erkentelijk voor zijn inspanningen!

Deze zaterdag was voor Erik een volledige werkdag. Wij begrepen van hem, dat hij al afspraken aan het inplannen is voor oktober. Aan werk dus geen gebrek, maar: wees zuinig op zo’n monteur. Met zijn vakmanschap is hij een visitekaartje voor I-KOOK!

Verder bedanken wij ook Henk voor de prettige verstandhouding (ons eerste contact dateert van 6 oktober 2021).
Het moet ook voor jou niet altijd prettig geweest zijn, dat alles zo’n lange tijd in beslag heeft genomen.
I-KOOK en wij kunnen deze periode nu eindelijk afsluiten.

“Uitstekende keukenzaak.”

Wij zijn uitstekend geholpen door Henk Boven. Bij I-KOOK Veendam wordt er veel tijd en aandacht in de klant geïnvesteerd. Henk is een zeer deskundige en professionele coach, bedankt!

“Als klant alle aandacht gehad.”

Na enige tijd zoeken en reviews lezen op internet, in zee gegaan met I-KOOK en een afspraak gemaakt bij de vestiging in Veendam. Daar hebben we geen spijt van gehad. Tijdens de afspraak werd alle tijd voor ons uitgetrokken, waardoor we rustig konden kijken, vragen stellen en beslissen. Ook na het accepteren van de offerte werden vragen die we nog hadden en kleine aanpassingen vlot en naar tevredenheid behandeld.

De keuken is vakkundig in twee dagen gemonteerd door een aardige monteur die vooraf ook de benodigde aansluitingen regelde en bovendien gaande de rit vlot allerlei kleine ‘probleempjes’ elimineerde. Er was een wachttijd en ook enkele apparaten moesten nageleverd worden, maar daarmee hadden we geen problemen. De keuken is met de levering twee weken geleden van de afwasmachine nu ècht klaar en we zijn met het uiteindelijke resultaat en het gebruik erg tevreden.

Gedurende het hele proces (van enkele maanden) het gevoel gehad als klant alle aandacht te hebben gehad en dat voelde comfortabel.