Klantervaringen I-KOOK Barendrecht

“Betrokken van begin tot eind”

Ik heb mijn keuken gekocht bij I-KOOK Barendrecht en ben ontzettend tevreden met het resultaat. De keuken is prachtig geworden, precies zoals ik het wilde, en ook de plaatsing is heel netjes gedaan. De kwaliteit is uitstekend en de prijs-kwaliteitverhouding is erg goed. Ik ben vooral heel goed geholpen door mijn keukencoach Zieneb. Zij nam de tijd, dacht met mij mee en was altijd vriendelijk en professioneel. Dankzij haar hulp voelde ik mij goed begeleid tijdens het hele proces. Ik ben haar erg dankbaar voor haar inzet en betrokkenheid. Hartelijk dank aan Zieneb en het hele team van I-KOOK Barendrecht. Ik raad deze winkel zeker aan!

Bron: Qasa

“Garantie met een glimlach!”

Mijn keuken werd perfect geplaatst en na een jaar had ik een klein probleem ermee. Nou dat was geen probleem voor I-KOOK, dus er werd een nieuw kastje besteld en weer netjes gemonteerd door I-KOOK. Zo’n garantie is toch geweldig!! Dank je wel Zieneb en team I-KOOK Barendrecht. Dikke pluim!!

“Zeer fijne begeleiding”

We werden meteen hartelijk ontvangen door Melissa! Ze namen enorm de tijd voor ons en liepen echt stap voor stap door het proces. Voor ons was het voor het eerst. Het was dan ook echt waardevol dat we bij de hand genomen zijn en er echt gekeken is naar de wensen. Wij zijn beide lange mensen, en ook daar is naar gekeken met de hoogte van de keuken, alles om het bij ons te laten passen. Als er onduidelijkheden waren kon ik meteen terecht en van het plannen, bestellen leveren en monteren heb ik het gehele proces als fijn en zorgeloos ervaren!

Bron: Qasa

“Geweldig geholpen, bedankt I-KOOK!”

Ik had waterlekkage in mijn keuken omdat mijn Quooker kraan lekte. In het weekend mijn kraan vervangen en had een klein onderdeeltje (pakking) nodig voor mijn Quooker.

Omdat het een onderdeeltje van Quooker zelf is en Warmteservice niet open was in het weekend. Ben ik gelukkig door I-KOOK uit de brand geholpen. Ik werd door een vriendelijke medewerker, mevrouw Zieneb Bouaicha geholpen en kon zij mij gelukkig helpen aan het onderdeeltje.

Nogmaals bedankt.

“Uitstekende ervaring bij I-KOOK Barendrecht”

Vanaf het allereerste bezoek aan de showroom in Barendrecht hebben wij het contact met I-KOOK als buitengewoon deskundig en hartelijk ervaren. Gedurende het gehele traject was Zieneb ons vaste aanspreekpunt, en haar betrokkenheid en geduld zijn ons bijzonder bijgebleven. Als mensen die graag alles goed overwegen, hebben we meerdere – soms spontane – bezoeken gebracht. Zieneb verwelkomde ons telkens met dezelfde warmte en aandacht, zonder ooit het gevoel te geven dat we te veel vroegen of ongelegen kwamen. Haar professionele begeleiding, luisterend oor en oprechte interesse hebben ons enorm geholpen bij het maken van keuzes. Het eindresultaat is een prachtig afgestemde keuken die volledig aan onze wensen voldoet. Alles klopt – van indeling tot afwerking – en we genieten er dagelijks van. We kunnen dan ook met volle overtuiging zeggen dat we geen enkel minpunt hebben kunnen ontdekken. Kortom: een aanrader voor wie op zoek is naar kwaliteit, service en een persoonlijke benadering.

Bron: Qasa

“Super blij”

Vanaf uitzoeken van de keuken tot de montage en aflevering perfecte service. Alles word van begin tot eind super goed gecommuniceerd en alles is heel overzichtelijk en duidelijk en als er toch nog vragen zijn verloopt het contact ook heel soepel en snel. Bij het samenstellen van de keuken super geholpen door Melissa, ze is eerlijk en geeft je alle tijd om alles goed te bekijken en je keuzes te maken. Ze denkt super goed mee en heeft heel veel kennis en inzicht over de apparatuur en wat mogelijk is of wat juist niet mogelijk is. Ook het plaatsen van de keuken verliep heel soepel. Ron is een echte vakman met heel veel ervaring en kennis dat merk je meteen. Super vriendelijke man die netjes en kundig te werk gaat. Heeft alles goed met ons doorlopen en gaf nog hele fijne tips. Wij zijn super blij met onze keuken en de service van I-KOOK en raden het iedereen aan.

Bron: Qasa

“A positive experience”

Typically, I’m not one to write reviews. But I feel I should write this one as I have never been so satisfied as I am with Zieneb from I-KOOK. This knowledgeable lady took the time to walk us through the different kitchen options. Zieneb showed us a variety of different materials and cabnetry and applications and appliances that could be incorporated into our design. Zieneb had a tremendous amount of patience and genuine care for what we asked for in our design and truly helped us put together a work of art for our price range. We picked out the kitchen we wanted, made the deal and it was agreed that I would do the demolition and prefabrication on preparing to accept the new kitchen as designed. While my wife had trepidations about the completion of my work, I sent fotos to Zieneb and she inturn contacted my wife and eased her mind letting her know that everything was on track. Zieneb quickly answered any questions I had with the drawings and placement of all the water/electrical and plumbing connections. I have to say we had been to a few competitors and didn’t like thier attitudes and our prices. After dropping into I-KOOK and meeting with Zieneb she was like a breath of fresh air. You know in a world where you hear so many horror stories about kitchen places, we are and I am so happy to report our experience was top notch, professional and attentive. Other than a few very small details to be taken care of Zieneb has been on top of it in every instance. So far to date Zieneb has bent over backwards to make sure our experience was a positive one. Would I recommend Zieneb and I-KOOK – Yes! Did I or do I receive any benefits for writing this review – No. This review is totally of mine own accord. Satisfied customers Ken Cranney. (commonly known as Bond, James Bond.)

Bron: Qasa

“Een dikke 10”

Wij zijn hier terecht gekomen na een tip van een collega. En wat een goede tip. Wij zijn ook bij de concurrent geweest, en daar zijn we weggelopen omdat we enorm onder druk werden gezet. Wat is Zieneb dan een heerlijke frisse wind in keukenland. Zieneb heeft heel goed naar ons geluisterd. En ze heeft ons ook heel goed geadviseerd. In alle rust hebben we al onze wensen besproken en gekeken wat mogelijk was binnen ons budget en in de ruimte die wij hebben. Ze heeft ons het hele proces fantastisch begeleid. Altijd snel antwoord op onze vragen, afspraken altijd prima nagekomen en ook met de nazorg zit het helemaal goed. Wij zijn ontzettend blij met onze keurige geïnstalleerd keuken. Hij is nog mooier geworden dan verwacht. Dikke 10 voor Zieneb en ook voor de bezorgers en installateurs.

Bron: Qasa

“Dankjewel”

Ik heb mijn keuken in Barendrecht gekocht en ben daarbij geweldig geholpen door Zieneb. Tijdens de levering was zij met vakantie en ontstond er een probleem. Er werd toen geen oplossing gevonden, waardoor ik dacht dat het probleem niet meer opgelost zou worden en ik de hoop bijna had opgegeven. Gelukkig kwam Zieneb terug van vakantie en heeft ze het meteen opgepakt. Ze deed er alles aan om het netjes op te lossen en dankzij haar inzet is dat ook gelukt. Zieneb is erg vriendelijk, oplossingsgericht en doet echt haar best om het de klant zo makkelijk mogelijk te maken. Dankzij haar ben ik heel tevreden met het resultaat. De keuken zelf is prachtig geworden: precies zoals ik het wilde, uitstekende kwaliteit en een super prijs-kwaliteitverhouding. Dankjewel Zieneb

Bron: Qasa

“Onze klachten werden serieus genomen en snel opgelost.”

Wat een super service hebben wij gekregen. Na plaatsing van de keuken bleek dat het keukenblad niet goed verlijmd zat. Eerst werden de monteurs terug gestuurd. Toen, na een jaar, bleek dat het blad alsnog bol ging staan, werd er een reparateur gestuurd. En toen dat ook niet goed bleek te zijn, kregen we nieuwe keukenbladen (en andere monteurs). Onze klachten werden serieus genomen en er werd ook altijd heel snel gereageerd. Dank jullie wel voor de snelle en uitstekende service. We zouden zo weer een keuken bij jullie kopen en raden het bij iedereen aan.