"Uiteindelijk zijn we toch zeer tevreden en zijn de 5 sterren er vier geworden, toch niet slecht."

“Uiteindelijk zijn we toch zeer tevreden en zijn de 5 sterren er vier geworden, toch niet slecht.”

Ondanks de kleine ruimte is het jullie gelukt om een hele mooie keuken te realiseren met al onze wensen erin! We hebben van Rinaldo een prima advies gekregen. We zijn minimaal twee keer bij hem in de keukenstudio geweest, alle tijd werd er met name de tweede keer genomen om dieper op de materie in te gaan. Toen hebben we de keuken ook meteen gekocht. Onze zoon Tim had ons getipt naar I-KOOK Sittard te gaan, omdat hij er super geslaagd was. Paul de monteur is een fijne vakman die tot ’s-avonds 20.00 uur gewerkt heeft om de keuken afgemonteerd te krijgen. Toch is er enige ruis ontstaan omdat er een inschattingsfout gemaakt is waardoor we een probleem kregen met het openen van de deur van de voorraadkast. Dit leverde de monteur veel stress en ons nog meer omdat ter plekke beslist moest worden wat er moest gebeuren met de deur die niet open ging. Met Paul hebben we samen afgesproken een klein deel uit de deur te halen zodat deze wel open ging. Dit had naar onze mening voorkomen kunnen worden als Rinaldo nog eens bij ons thuis was komen kijken. Dat vinden we erg jammer.

Advies: neem in het voortraject, als de klant dit aangeeft, iets meer tijd om nog eens te komen kijken naar de voorbereidingen die getroffen zijn zodat bij de montage ook alles zo goed verloopt als in het hele verkooptraject.

Uiteindelijk zijn we toch zeer tevreden en zijn de 5 sterren er vier geworden, toch niet slecht