Klantervaringen I-KOOK Bergen op Zoom

“Goed geholpen en goed advies”

Goed geholpen, snapte onze wens, dacht na over budget en gaf ons goed advies. Eindresultaat een mooie degelijke keuken voor niet al te veel geld.

Bron: Qasa

“Snel en vakkundig, helemaal top!”

Onze ervaring met I-KOOK Bergen op Zoom is alleen maar positief. Vanaf het moment dat we samen met Tim onze nieuwe keuken gingen samenstellen, hadden we een goed gevoel. Onze ideeën werden door Tim in alle rust besproken en uitgewerkt. De levering en plaatsing was geheel volgens de planning. Dat wij na plaatsing toch nog wat aanpassingen wilden hebben, was geen probleem en deze werden snel en vakkundig aangepakt. I-KOOK Bergen op Zoom, helemaal TOP!

“Het eindresultaat mag er zijn”

Na een spontaan bezoek aan de showroom een vrijblijvende afspraak gemaakt voor een offerte. Tijdens onze eerste afspraak onze wensen kenbaar gemaakt. Na advies van Tim Groenenveld enkele wijzigingen/aanpassingen doorgevoerd en binnen 1,5 uur onze offerte getekend. Tijdens de 6 weken voorbereiding prima begeleid. De keuken werd volgens afspraak geleverd en keurig nabij de keuken klaargezet. De volgende dag in 1 dag keurig geplaatst. Wij zijn meer dan tevreden zeker over de adviezen, begeleiding en oog voor details. Het eindresultaat mag er dan ook zijn.

Bron: Qasa

“Een echte aanrader”

Ik ben superblij met mijn zwarte keuken met gele achterwand. Staat vrolijk bij het zwart een echte aanrader. Ben vriendelijk geholpen in de winkel. Ook door de aannemer die geinschakeld was. Vriendelijke mannen die hier bezig zijn geweest. Niks op aan te merken. Dus voor nieuwe keuken op naar I-KOOK Bergen op Zoom.

Bron: Qasa

“Een aanrader”

Bij I-KOOK Bergen op Zoom zeer goed geholpen met de aankoop van onze nieuwe keuken en bijkeuken garderobekasten. Vanaf het 1e winkelbezoek meteen een goed gevoel. Op het gemak alle keukens in de showroom kunnen bekijken zonder dat er meteen druk op lag. Vanuit Tim en Sander heel veel goede hulp gekregen bij het ontstaan van ons ontwerp en de keuze voor materialen. Ze hebben engelen geduld en ik heb nooit het gevoel gehad dat ze een vraag teveel of te gek vonden. Zeer professioneel en op een prettige manier geholpen. Bij de oplevering van de keuken ontbraken er enkele onderdelen maar dit werd ook direct goed opgelost zonder problemen. Naast de plaatsing van de keuken hebben wij ook een verbouwing ondergaan uitgevoerd door van Vossen montage waarvoor alleen maar complimenten voor de wijze waarop de gehele verbouwing en keuken / bijkeuken plaatsing is verlopen. Aanrader om mee samen te werken.

Bron: Qasa

“Top service”

Het hele keukentraject dat we samen met Tim hebben doorlopen is zeer goed verlopen. De installatie hebben we zelf uitgevoerd, en ook daarbij kregen we alle medewerking wanneer we vragen hadden. Helaas was er sprake van wat transportschade, maar dit is inmiddels volledig opgelost. De service was top!

Bron: Qasa

“Goed geholpen, mooi eindresultaat!”

Goed geholpen in de winkel, alleen viel het tegen dat naast plaatsingskosten ook leveringskosten erbij komen. Maar helaas ook wel wat problemen ondervonden bij het plaatsen.
Ook viel op dat deze onderkasten minder diep zijn dan de oude kasten. Er is best veel loze ruimte achter je kastjes. Jammer. Uiteindelijk wel allemaal goedgekomen met plaatsen en hebben ze nergens een punt van gemaakt.

“Super”

Het begon met een eerlijk verhaal van de mogelijkheden van de ruimte De uitwerking van de keuken gaf hoge verwachtingen en die zijn zeker ingelost De plaatsing ging volgens planning een medewerker die weet waar hij mee bezig is Al bij al super.

Bron: Qasa

“Zeer professioneel geholpen met onze (invalide) keuken!”

Tim heeft ons zeer professioneel geholpen met het uitzoeken van onze aangepaste (invalide) keuken! Wij zijn erg blij met het eindresultaat!

“Het eindresultaat is voor de volle 100% geslaagd”

Oriënterend naar ’n nieuwe keuken zijn we in maart ook binnengestapt bij de vestiging in Bergen op Zoom. We maakten kennis met Freek. Hij wist ons op ’n heel plezierige, ongedwongen manier te informeren over de mogelijkheden van aanpassing/vernieuwing van onze keuken binnen het ons gesteld (beperkt) budget. Alles was bespreekbaar en toepasbaar incl. behoud van enkele delen apparatuur. Na door ons gestelde bedenktijd zijn we vervolgens de plannen verder gaan uitwerken. Omdat Freek niet op alle dagen aanwezig was, troffen we daarin vervolgens Tim. Ook hij nam alle tijd en rust, was vriendelijk en prettig in de omgang, adviseerde ons duidelijk over kwaliteit, de verschillen, kostenvergelijk en toepasbaarheid. Ook steeds zonder enige dwang, geen spoor van opdringerigheid. Ook na onze eerste (basis)overeenkomst getekend te hebben, was wijziging van enkele onderdelen daarna geen enkel probleem; uiteraard tot aan datum van bestelling. Tim nam alle tijd en was steeds, ook in de daaropvolgende periode en telefoongesprekjes, goed bereikbaar, ondersteunend, helder in communicatie in planning en afspraken. Vervolgens leerden we ook Leen kennen welke de keuken thuis kwam inmeten. Ook met hem heel vriendelijk en prettig contact. Overeenkomstig ons verzoek is vorige week maandag alles geleverd én is vorige week dinsdag alles geplaatst en geïnstalleerd door van Vossen montage welke samenwerking heeft met I-KOOK Bergen op Zoom. Jacco (monteur/installateur van VanVossen) hebben we leren kennen als ’n hardwerkende, rustige, deskundige man die de inhoud van alle pakketten, pakken, dozen en zakken montagemateriaal, in amper één dag wist om te toveren tot de keuken waar we nu met heel veel plezier in kunnen kokkerellen.

We zijn dik tevreden over deze mensen, hebben bij alles steeds ’n goed en vertrouwd gevoel gehad, wat op geen enkel manier is geschaad. Het hele traject én het eindresultaat is voor de volle 100% geslaagd. Freek, Tim, Leen en Jacco; hartstikke bedankt!