9,8
OverigEgbert de Haas
“Een prachtig resultaat!”
Uitstekend geholpen door Maurice bij het ontwerp van een nieuwe keuken. Hij denkt mee in praktische oplossingen. Ik ben erg tevreden over het resultaat, erg mooi geworden. Tijdens het monteren kon de vaatwasser niet worden geplaatst, omdat er één van de flexibele waterleidingen in de weg zat. Dit had heel simpel opgelost kunnen worden door een beugeltje op de vloer los te draaien en de leiding iets naar achter te verleggen. Helaas werd er op dat moment niet oplossingsgericht gehandeld. Ik werd genoodzaakt om het installatiebedrijf in te schakelen die dit euvel in 2 minuten had verholpen. Tja voorschriften en regeltjes met door uit voortvloeiende de oeverloze discussies tussen monteurs en installateurs zullen wij maar zeggen.
Wat ik I-KOOK nog wel wil adviseren is wat meer tijd in de nazorg te steken. Natuurlijk zijn er gebruikershandleidingen, maar het is toch wel prettig na de oplevering wat mondelinge toelichting te geven over gebruik, onderhoud etc. Dat werkt altijd beter dan dat te moeten lezen uit een boekje.
Wat fijn om te horen dat u zo uitstekend werd geholpen met het ontwerp van uw nieuwe keuken en dat u zo tevreden bent met het eindresultaat! Het spijt ons te horen over de uitdaging met de vaatwasser tijdens de montage en dat er op dat moment niet direct een oplossing geboden kon worden; uw feedback over zowel dit punt als de nazorg nemen we zeer serieus en zullen we intern bespreken om onze service verder te verbeteren. Desondanks zijn we blij dat u zo tevreden bent met uw prachtige keuken!
Gerelateerde klantervaringen
Meld je aan voor onze nieuwsbrief en blijf op de hoogte!