Ben van Roshum

“Zeer prettig ervaren!”

Onze gesprekken met keukencoach Ben van Roshum hebben we – ook al hebben we het Ben niet gemakkelijk gemaakt met onze wensen- als zeer prettig en heel gezellig ervaren.
We wilden een maatwerk keuken met laatste snufjes op het gebied van de keukenapparatuur. De ruimte in onze keuken was beperkt maar toch is het eindresultaat een kwaliteitskeuken met veel kastruimte en met een kookeiland rondom een koof. En dat is het resultaat van een gezamenlijk ontwerpproces waarbij we ons op geen enkel moment ‘opgejaagd’ hebben gevoeld en Ben met ons heeft meegedacht en geadviseerd. Het was leuk dat ook Ben, toen we na enkele gesprekken alles zo’n beetje in beeld hadden, zelf ook plezier had in het eindresultaat. Kenmerkend voor de service is het feit dat de keuken op advies van de installateur en in overleg met i-kook in eerste instantie – kosteloos- met een voorlopig werkblad en spoelbak geïnstalleerd werd om daarna de definitieve afmetingen met zekerheid te kunnen vaststellen. Dit betekende uiteraard een vertraging in de installatie maar dit was het wachten waard! En daarbij zijn we door Ben en collega’s goed op de hoogte gehouden van de voortgang. Kortom: dank!

“Een prachtige keuken!”

Wij hebben een mooie keuken laten plaatsen door I-KOOK Almere! Wat wij positief hebben ervaren met I-KOOK is dat ze vanaf dag 1 tot de laatste dag van oplevering altijd meteen hebben gereageerd. Ook na het tekenen van de offerte blijven ze met je mee denken als er aanpassingen nodig zijn en als er problemen ontstaan tijdens de montage. De communicatie tussen klant, monteur, verkoper, planner is allemaal heel goed op elkaar afgestemd. Bij ons waren er wat obstakels te nemen maar die werden dan ook door de goede communicatie allemaal opgelost. I-KOOK Almere loopt dus ook niet weg bij problemen maar is een zeer betrouwbare keukenleverancier. Tristan de Ruiter heeft ons heel goed begeleid in het hele proces en ook Leon Schulp reageerde altijd meteen. Ben van Roshum van I-KOOK heeft ook meegedacht met het ontwerpen van onze keuken. Monteur Davey is ook een aanrader en vakman. Mooie samenwerking van iedereen. Wij hebben een prachtige keuken zie foto!

Bron: Qasa

“Geen gepush, geen vage stuntaktie’s, geen drammerige verkoop, gewoon lekker normaal met alle geduld van de wereld.”

Na een tip van iemand gaan kijken bij I-KOOK Utrecht. Fijn geholpen door Ben, in de basis wisten we wat we wilden, links en rechts beetje aangepast. Met het geduld en ideeën van Ben een pracht keuken samengesteld. Geen gepush, geen vage stuntaktie’s, geen drammerige verkoop, gewoon lekker normaal met alle geduld van de wereld. Nu in spanning afwachten tot medio maart.

“Fijne ervaring door prettig gesprek!”

In augustus 2023 hadden we een prettig gesprek met Ben van Roshum en hij heeft ons goede adviezen gegeven! Door deze fijne ervaring besloten wij de keuken bij I-KOOK te kopen. Binnen een paar dagen kwam er al iemand de keuken bij ons thuis inmeten. Heel fijn dat het dezelfde installateur was die kwam inmeten, als die de keuken geplaatst heeft. 13 november is onze keuken geplaatst. Op de dag van bezorging van de spullen, was er aan het eind van de middag nog niemand. Na bellen bleek de bezorging een dag later te worden, was een miscommunicatie. Dat kan gebeuren. En toen werd de keuken bezorgd! Wat een prachtig materiaal, ontzettend mooi! Helaas was de achterwand in een verkeerde kleur geleverd, klopte er 1 kastje niet en waren er nog een paar kleine dingen wat niet goed was. Keuken is geweldig geplaatst door H.J. Boone! Alle lof over zijn vakwerk! Het ontbrekende materiaal werd meteen besteld door I-KOOK zodat voor de kerst de keuken volledig klaar zou zijn.

Jammer dat het nog even duurt, maar kan gebeuren. Al die weken niets meer gehoord, vandaag maar eens gaan bellen hoe het zit met het afmaken van de keuken. Als alles volgens plan verloopt en de materialen op tijd binnen zijn, moet de keuken 22 december dan toch echt helemaal klaar zijn! We zijn ontzettend blij met onze keuken, ondanks dat niet alles vlekkeloos verliep. Verkoopgesprek en daarna het contact verliep goed, plaatsing was ontzettend goed. Alleen het contact daarna met I-KOOK toen er dingen niet goed waren en opgelost moesten worden verliep moeizamer. We gaan er van uit dat aan het eind van het jaar alles tip top eruit zal zien!

“Ik zou zonder twijfel mijn toekomstige keuken weer bij I-KOOK bestellen.”

Afgelopen zomer zijn wij geholpen door Ben. We hadden eigenlijk al een andere keuken op het oog maar waren benieuwd wat I-KOOK te bieden had. We werden vriendelijk te woord gestaan en Ben heeft ons vervolgens geholpen met het design van onze nieuwe keuken. Daar waar wij de hoop op een Quooker en combi-oven hadden opgegeven, was dat bij I-KOOK mogelijk. Na het samenstellen van de keuken en bekijken van het materiaal en de machines hebben we een mooie deal kunnen maken waar we nog steeds erg blij mee zijn en vooral een heel goed gevoel over hebben. Gisteren is de keuken geïnstalleerd en het is een plaatje. We zijn er erg blij mee en ik zou zonder twijfel mijn toekomstige keuken weer bij I-KOOK bestellen. Dank aan Ben en Rachid!

“Gewoon lekker normaal met al het geduld van de wereld!”

Na een tip van iemand gaan kijken bij I-KOOK Utrecht. Fijn geholpen door Ben, in de basis wisten we wat we wilden, links en rechts beetje aangepast. Met het geduld en de ideeën van Ben een pracht keuken samengesteld. Geen gepush, geen vage stuntactie’s, geen drammerige verkoop, gewoon lekker normaal met al het geduld van de wereld. Nu in spanning afwachten tot medio maart.

“Goede prijs en geduldige verkoper!”

We zijn bij een aantal keukenzaken langs geweest en geëindigd bij I-KOOK. Doorslaggevend waren het uiteindelijke ontwerp, de goede prijs en de geduldige verkoper Ben. Ben kon ons erg goed aanvoelen en drong ons niets op. Ook na de aankoop verloopt het contact soepel.

“Goede ervaring!”

Na 23 jaar waren we toe aan een nieuwe keuken. Met alle nieuwe ontwikkelingen en keukentrends, sprak het principe ‘keukencoach’ ons erg aan. We kwamen uit op I-KOOK en maakten kennis met Ben van Roshum, een attente en zeer ervaren vakman in keukens. Met veel geduld heeft hij geluisterd naar al onze wensen en ons goed geadviseerd in wat we beter wel of niet konden doen. Ben kijkt door de bril van de klant, ziet wat de behoeftes zijn en zet je als klant centraal. Door zijn vriendelijke benadering, voel je je ook niet bezwaard een keer met een wijziging te komen. Na een aantal prettige afspraken, hebben we nu onze mooie keuken samengesteld. Deze wordt begin volgend jaar geleverd en geplaatst. We kunnen niet wachten.

Ontzettend leuk en vriendelijk geholpen!

Een aantal weken geleden langs I-KOOK Utrecht geweest om wat te oriënteren, onze 1e keuken komt ook bij I-KOOK vandaan dus waarom niet weer daar heen…. We zijn ontzettend leuk en vriendelijk geholpen door Ben. Hij wist eigenlijk al snel wat we wilde. Het was een fijn en leuk/gezellig gesprek! Het kijken werd gelijk kopen! En ook na de aankoop staat Ben voor ons klaar met vragen en/of wijzigingen. Heel erg bedankt voor de goede hulp, we kunnen niet wachten tot de keuken onze kant op komt! Groeten Rebecca

Bron: Qasa

“Toen zei Ben: als je vannacht pijn in je buik ervan krijgt, bel mij dan morgen, dan kunnen we nog dingen aanpassen.”

Op zoek naar een nieuwe keuken in de keukenjungle kwam ik bij I-KOOK terecht. Uiteraard wist ik precies wat ik wilde, dus ik dacht dat is een afspraak van een uur en dan zijn we klaar. Toen ging ik in gesprek met Ben. Dat uurtje werden er 4. Ben nam alle tijd om de verschillen in kastjes, werkbladen, grepen, plinten, laders, etc. uit te leggen. Buiten dat Ben zeer deskundig is, denkt hij met je mee en zegt ook gewoon; dat moet je niet doen, uiteraard met de nodige onderbouwing. Heerlijk rechtdoorzee en vooral ook gezellig.

De winkel van I-KOOK ken ik inmiddels uit mijn hoofd, zo vaak zijn we van de ene naar de andere keuken gelopen, zodat Ben kon laten zien wat hij bedoelde. Uiteindelijk zijn we op een supermooi ontwerp uitgekomen, maar ja je koopt geen broodje kaas. Toen zei Ben: als je nou vannacht pijn in je buik ervan krijgt, bel mij dan morgen, dan kunnen we nog dingen aanpassen. En dat gebeurde: ik pijn in mijn buik, Ben gebeld en de aanpassing gedaan. Met een supergoed gevoel kijk ik uit naar de plaatsing van mijn keuken! Bedankt topper!

“We werden geholpen met moeilijke keuzes.”

Zeer fijn gesprek gehad met een ervaren verkoper. Onze wensen werden gehoord en we werden goed geholpen met moeilijke keuzes. Uiteindelijk erg blij met de keuken voor een mooie prijs. Nu kunnen we niet wachten tot hij in november geleverd wordt. 🙂

“Ben laat ook zien waarom hij bepaalde adviezen geeft.”

Ben neemt alle tijd om je goed voor te lichten. Hij is prettig in de omgang, luistert goed en komt met goede tips en slimme adviezen. We voelden geen enkele druk tot kopen en hij liet aan ons het initiatief voor het vervolggesprek. Ben laat ook zien waarom hij bepaalde adviezen geeft en je merkt dat hij erg deskundig is. We hebben een heel goed gevoel overgehouden en zijn erg enthousiast over het resultaat. We kunnen niet wachten tot de keuken geleverd wordt. Top adviseur!

“Ben gaf me alle ruimte zodat ik rustig mijn keuze kon maken.”

Na een teleurstellende ervaring bij een andere keukenleverancier ben ik via mijn aannemer terechtgekomen bij I-KOOK Utrecht. En wát een (positief) verschil met de 1e ervaring was dát! Ben had alle tijd en ruimte voor me om de verschillen in materiaal uit te leggen, keuzes voor te leggen en hij heeft heel fijn meegedacht. Je merkt dat Ben veel ervaring heeft en weet waar hij over praat. Bovendien is Ben no-nonsens. Geen gladde verkooppraatjes, maar een omgeving waarin ik rustig mijn keuze kon maken en daarbij ook nog een offerte waar ik een stuk gelukkiger van werd dan de offerte van de eerste leverancier. Tot slot is duidelijk uitgelegd welke stappen gezet zouden worden voorafgaand aan de levering, tijdens de levering en na levering, plaatsing en oplevering. Super prettig. Zo wil je geholpen worden als je een keuken koopt.

“Onze supermooie droomkeuken gekocht bij I-KOOK.”

Vandaag onze supermooie droomkeuken gekocht bij I-KOOK. Met zijn vele jaren ervaring in de branche heeft Ben ons zeer goed kunnen adviseren.

“Alle wensen zijn werkelijkheid geworden.”

Keuken moet nog geplaatst worden, maar zo goed, vriendelijk en professioneel geholpen in de winkel in Almere. Alle wensen zijn werkelijkheid geworden, binnen het budget. Dat was bij anderen niet mogelijk.