Klantervaringen I-KOOK Bergen op Zoom

“Tevreden”

In 2022 een keuken laten plaatsen door I-KOOK Bergen op Zoom naar tevredenheid. Helaas liet de verf los van de uitloop van de zwarte keukenkraan. Leverancier van de kraan vond dat we het zelf hadden veroorzaakt. I-KOOK vond het allemaal heel vervelend en heeft toen bij de leverancier een nieuwe uitloop besteld op hun kosten! We zijn er heel blij mee en geven daarom een dikke pluim voor I-KOOK Bergen op Zoom.

“Bedankt”

Mooie betaalbare keuken en een zeer goede vriendelijke service. Er wordt snel gereageerd op mails en eventuele vragen. Ons aanrechtblad kwam wat kromgetrokken aan maar er werd direct kosteloos een nieuw aanrechtblad besteld. Top! Bedankt Tim.

Bron: Qasa

“Tim en Leen ontzorgen de klant van A tot Z.”

Voor onze nieuwe keuken kwamen we bij I-KOOK in Bergen op Zoom. We werden daar prima geholpen. Niet opdringerig, maar wel met goede en deskundige adviezen die het eindresultaat ten goede kwamen. Ook de installatie verliep volgens planning en tot volle tevredenheid.
Tim (verkoop) en Leen (installatie) met hun team ontzorgen de klant van A tot Z. Door hun manier van samenwerken is er geen afzonderlijke stukadoor, loodgieter of elektricien nodig, waardoor tijd en kosten worden bespaard. Dat voorkomt onduidelijkheden over verantwoordelijkheden en garanties.
Ook over de nazorg niets dan lof. Geen welles-nietes- discussies, maar alles gericht op een goede oplossing en een tevreden klant.
Kortom: niets dan lof voor I-KOOK Bergen op Zoom.

“Superblij met de nieuwe keuken”

Na bijna 50 jaar zijn we eigenlijk toch wel toe aan een nieuwe keuken: de kastjes begonnen wat scheef te hangen en de kraan lekte, al met al toe aan vernieuwing. Dus na wat speurwerk op het internet, belandden we bij I-KOOK Bergen op Zoom, waar we kennis maakten met Tim Groeneveld. Na een aantal bezoekjes aan de showroom en fijne gesprekken met Tim zijn we tot koop overgegaan en daar hebben we geen spijt van, wat zeg ik “We zijn er superblij mee!” . Ik ietsje meer dan mijn man, omdat ik nu eenmaal het huishouden doe, dus ook het kook gedeelte voor mijn rekening neem. Ik moet met mijn 74 jaar uiteraard wel een beetje wennen aan alle moderne apparatuur: een inductie Bora kookveld, want we willen van het gas af. Jaren met de hand afgewassen, nu staat er een heuse Siemens vaatwasmachine, wat een rijkdom is dat! Mijn vriendinnen kwamen al snel langs om de keuken te bewonderen en heel stilletjes zijn ze een beetje jaloers op onze nieuwe keuken.”O wat een prachtig aanrechtblad” ( Topline keramiek kleur Calacatta Gold gepolijst) en “O die mooie handgreepjes” ( Greeplijst zwart 600) en zo gingen mijn vriendinnen helemaal los. Inmiddels ben ik gewend aan alle nieuwe snufjes en kan ik een ieder, die ook toe is aan een nieuwe keuken alleen maar aanraden: Ga naar I-KOOK Bergen op Zoom, waar je vriendelijk én vakkundig wordt geholpen en je altijd je vragen, op/ aanmerkingen kwijt kunt. Bedankt Tim voor alles. Warme groet, Ans en Stef Bouwens.

Bron: Qasa

“Uitstekende uitleg van Dimitri. Hij heeft er heel veel tijd in gestoken.”

Keuken gekocht bij I-KOOK en van het begin tot het einde super goed begeleid door Dimitri met grappen en grollen maar zeer serieus over zijn werk, top gewoon. Wij hebben een super mooie keuken en zijn heel erg blij met de gemaakte keuze door de uitstekende uitleg van Dimitri die er heel veel tijd in heeft gestoken. Er is ook wel een minpunt voor het bedrijf die de keuken geplaatst heeft, op 14 juni 2023 er lag een klein stukje waterleiding verkeerd en ik wilde dat direct oplossen maar dat kon niet dan zouden we elkaar in de weg lopen. Ze wilden zover mogelijk plaatsen en dan een nieuwe afspraak maken om het af te maken, ik heb de plaatsing gestopt zodat ik er nog goed bij kon om de leiding te verplaatsen wat binnen 45 minuten klaar was. Deze monteurs zouden wel wat gemotiveerder en behulpzamer naar de klant mogen zijn om dit ter plaatse op te lossen. De keuken is uiteindelijk door hetzelfde bedrijf op 14 september 2023 geplaatst, ik zou zelf als eigen bedrijf zijnde alles uit de kast halen om dit zo snel mogelijk op te lossen en hier geen maanden overheen laten gaan.

Bron: Qasa