Klantervaringen I-KOOK Utrecht

“Zeer prettig om te sparren met een vakkundige coach.”

Vandaag hebben wij een uitgebreide afspraak gehad bij I-KOOK Utrecht met keukencoach Dawid. In alle rust heeft hij samen met ons de door Jan ontworpen keuken én bijkeuken van A tot Z doorgenomen.

Het fijne van deze afspraak welke na het inmeten van de keuken plaatst heeft gevonden, is dat het originele ontwerp welke gebaseerd was op een Funda plattegrond, aangepast is naar de daadwerkelijke maten. Dit had als gevolg dat er een paar aanpassingen nodig waren, wat ook weer nieuwe mogelijkheden heeft gegeven.

Wij hebben een nieuwe 3D tekening ontvangen, waar de wensen en mogelijkheden zijn verwerkt. Wij hebben dit gesprek als zeer prettig ervaren om te kunnen sparren met een vakkundige coach en onze eigen ideeën kwijt konden.

De keuken gaat nu besteld worden welke tot in de kleinste details is doorgenomen wat ons vertrouwen geeft in een goed eindresultaat.

“Na ruim 4 uur vragen, praten, kijken, toelichten, mogelijkheden ’trechteren’ ging ik zeer tevreden en blij de winkel uit!”

Dawid, van de winkel in Utrecht, heeft mij met erg veel geduld, tijd , persoonlijke aandacht én deskundigheid door het, voor mij althans, complexe proces van het kopen van een keuken begeleid, echt top! Als je voor het eerst in je leven in je eentje een keuken gaat kopen is dat zo waardevol! Hij gaf mij het vertrouwen dat het helemaal goed gaat komen! Na ruim 4 uur vragen, praten, kijken, toelichten, mogelijkheden ’trechteren’ tot uit de uiteindelijk keuzes voor materialen, kleuren, onderdelen, opstelling etc. ging ik zeer tevreden en blij ‘met een keuken onder mijn arm’ de winkel uit!

“Prachtige keuken”

“Zeker tevreden”

We zijn zeer tevreden over I-KOOK in Utrecht. Fijne medewerkers, nemen de tijd voor je.
Eind 2025 de keuken uitgezocht en in een tweede sessie nog de details uitgewerkt.
In mei is de keuken geplaatst. Ook de medewerker die dit gedaan heeft was een zeer prettige en kundige man.
Er was bij het ontwerp een foutje gemaakt met de hoogte van het werkblad, maar ook dat is bij het installeren perfect opgelost.
Inmiddels hebben we nu dus een paar maanden ervaring met onze nieuwe keuken en we zijn er zeer blij mee.

“Super geholpen”

Wij gaan binnenkort kleiner wonen, waardoor zowel de keuken als de bijkeuken een stuk compacter moeten worden dan wij nu gewend zijn. Dit vraagt om slimme oplossingen en die hebben we dankzij keukencoach Jan ruimschoots gekregen.
Vandaag heeft Jan ons zeer goed geholpen. Hij dacht actief met ons mee, stelde kritische vragen, en kwam met creatieve ideeën. Hij weet precies hoe je ruimte optimaal benut zonder in te leveren op uitstraling of functionaliteit.
Ook voor de bijkeuken heeft Jan een prachtig ontwerp gemaakt. In een wandbrede kast zijn onder andere de wasmachine en droger verwerkt op werkhoogte, iets wat het gebruik straks comfortabel en toekomstbestendig maakt.
Jan combineert vakkennis met creativiteit en met zijn enthousiaste manier van communiceren kijken we met veel vertrouwen uit naar onze nieuwe keuken en bijkeuken.

“Prettig geholpen”

Wij hebben een hele mooi keuken samengesteld en zijn daarmee bijzonder prettig geholpen door Dawid.
Niets was teveel en het eindresultaat was een keuken naar volle tevredenheid, precies zoals we het in gedachten hadden.
I-KOOK Utrecht is een echte aanrader voor het ontspannen uitzoeken van een nieuwe keuken!

” Een echte aanrader”

“Zeker positief”

”Zeker een aanrader”

Dankzij Dawid heb ik een mooie keuken uitgezocht waarbij goed is meegedacht over de indeling en vormgeving.
De manier van communiceren en begeleiden was prettig, geen druk of onprettige manier van verkopen. Juist klantgericht. Er is tijd genomen voor een ontwerp maar ook tijdens het bestellen van de keuken. Een aanrader!

“Een echte aanrader”

We hebben onze keuken gekocht met hulp van Dawid en dat was top!
In onze eerste afspraak ging ik echt alle kanten op. Mijn hoofd zat vol ideeën en ik wilde van alles tegelijk. Op een gegeven moment zag ik door de bomen het bos niet meer. In plaats van daar in mee te gaan of het te forceren, stelde Dawid voor om het gewoon even te laten en een nieuwe afspraak te maken, in alle rust.
Bij de tweede afspraak hebben we het eerste ontwerp er weer bij gepakt en vanaf daar konden we relaxed kijken wat we wél en niet wilde aanpassen. Alles zonder haast: even opnieuw kijken, lades uitproberen, door winkel met pannen om een kookplaat uit te proberen. Alles kon met alle geduld en goede adviezen.
Wat voor mij echt het verschil maakte: Dawid voelde heel goed aan dat ik niet lekker ga op druk. Natuurlijk wil je als verkoper dat er getekend wordt, maar ik wil er vaak een nachtje over slapen. Dawid bood daar alle ruimte in en dat haalde voor mij echt de druk eraf. En juist daardoor, voelde het uiteindelijk goed om meteen ja te zeggen 😉
Ook in het meedenken was hij sterk. Zijn insteek was niet: laten we meteen concessies doen om op een lagere prijs uit te komen. Integendeel. Hij zei juist: ik wil jullie geen keuken verkopen waarop je dingen hebt ingeleverd. Ik ga liever kijken of ik die keuken kan realiseren waar je écht blij van wordt. En mocht je later toch nog iets willen aanpassen, dan kan dat ook.
Kortom: relaxed, geduldig, meedenkend en zonder gedoe. Precies wat je wilt bij zo’n aankoop.

En nu gaan we straks gewoon onze droomkeuken krijgen, zin in!