Klantervaringen I-KOOK Utrecht

“Een echte aanrader”

We hebben onze keuken gekocht met hulp van Dawid en dat was top!
In onze eerste afspraak ging ik echt alle kanten op. Mijn hoofd zat vol ideeën en ik wilde van alles tegelijk. Op een gegeven moment zag ik door de bomen het bos niet meer. In plaats van daar in mee te gaan of het te forceren, stelde Dawid voor om het gewoon even te laten en een nieuwe afspraak te maken, in alle rust.
Bij de tweede afspraak hebben we het eerste ontwerp er weer bij gepakt en vanaf daar konden we relaxed kijken wat we wél en niet wilde aanpassen. Alles zonder haast: even opnieuw kijken, lades uitproberen, door winkel met pannen om een kookplaat uit te proberen. Alles kon met alle geduld en goede adviezen.
Wat voor mij echt het verschil maakte: Dawid voelde heel goed aan dat ik niet lekker ga op druk. Natuurlijk wil je als verkoper dat er getekend wordt, maar ik wil er vaak een nachtje over slapen. Dawid bood daar alle ruimte in en dat haalde voor mij echt de druk eraf. En juist daardoor, voelde het uiteindelijk goed om meteen ja te zeggen 😉
Ook in het meedenken was hij sterk. Zijn insteek was niet: laten we meteen concessies doen om op een lagere prijs uit te komen. Integendeel. Hij zei juist: ik wil jullie geen keuken verkopen waarop je dingen hebt ingeleverd. Ik ga liever kijken of ik die keuken kan realiseren waar je écht blij van wordt. En mocht je later toch nog iets willen aanpassen, dan kan dat ook.
Kortom: relaxed, geduldig, meedenkend en zonder gedoe. Precies wat je wilt bij zo’n aankoop.

En nu gaan we straks gewoon onze droomkeuken krijgen, zin in!

“Vriendelijk geholpen”

Afgelopen zaterdag onze keuken uitgezocht. Vriendelijk geholpen door Dawid. Mooie keukens voor een vriendelijke prijs.

“Feryal heeft ons op een heel plezierige manier geholpen.”

We zijn erg blij met onze nieuwe keuken! Feryal heeft ons op een heel plezierige manier geholpen bij het kijken naar de mogelijkheden en het kiezen van de kleuren. Dick Baars heeft de keuken zeer netjes geplaatst. Het resultaat is prachtig. We zijn zeer tevreden.

“Fijne samenwerking”

Begin dit jaar stapte wij bij I-KOOK binnen met het idee om wat ideeën op te doen. Na wat te hebben rond gelopen kwam Ben ons vragen of hij ergens mee kon helpen. Wij vertelde dat we opzoek waren naar een nieuwe keuken maar nog geen flauw idee hadden van wat en hoe we het wilden. We raakten aan de praat, hadden wat kleuren bekeken en maakte een afspraak voor een paar dagen later.

Bij aankomst van de afspraak werden we hartelijk ontvangen door Ben. Ondertussen hadden we al een klein beetje een idee van wat we wilden met de nieuwe keuken. Ben dacht goed mee met onze ideeën. Hij vroeg ook regelmatig maar waarom wil je dit of waarom dat. Samen met Ben hebben wij een mooie keuken ontworpen. Bij vragen of twijfels Ben staat altijd voor je klaar. Zelfs toen wij op het allerlaatste moment nog een wijziging wilde. Ben heeft er voor gezorgd dat dit mogelijk werd. Binnenkort hopen wij de keuken te ontvangen en kunnen niet wachten. Wij zijn Ben dankbaar voor de fijne samenwerking en de adviezen die hij ons heeft gegeven. Een echte topper!!

Wij zijn bij het zoeken naar een nieuwe keuken heel erg goed en fijn geholpen door Jim. Realistisch en eerlijk is wat je van hem mag verwachten waardoor je precies weet waar je aan toe bent. We zijn heel erg blij met onze nieuwe keuken. Tijdens het bezorgen heeft deze enkele kleine beschadigingen opgelopen maar ook dit is professioneel opgelost door Jim.

“Relaxter dan dit wordt het niet!”

Als je op zoek bent naar een vriendelijke adviseur met veel kennis van zaken en een goed gevoel voor humor, dan ben je bij Ben van I-KOOK aan het juiste adres! Mijn vriendin en ik hebben onlangs met veel plezier onze eerste keuken bij hem gekocht. Gaandeweg het proces kwamen we erachter dat we niet van standaardkeukens houden en Ben heeft ons goed begeleid in het samenstellen van onze ideale keuken. Daarbij heeft hij naar al onze wensen geluisterd en ook rekening gehouden met ons budget. Ben heeft ruim de tijd genomen om ons te adviseren en op geen enkel moment hadden we het idee dat hij enige vorm van druk heeft uitgeoefend. Ook niet toen we toch een ander werkblad wilden hebben of dat we toch iets langer de tijd wilden nemen om de perfecte tegel uit te zoeken. En met behulp van de fijne 3D-ontwerpsoftware hebben wij een supergoed beeld gekregen van hoe de keuken er uiteindelijk uit komt te zien. Relaxter dan dit wordt het niet! Onwijs bedankt en we kijken er enorm naar uit om te gaan koken in ons nieuwe favoriete plekje in huis.

Bron: Qasa

“Wij raden iedereen aan”

Afgelopen week nieuwe keuken besteld, niet impulsief, maar wel onverwacht bij I-KOOK, we waren veel te vroeg voor een andere keukenzaak waar afspraak mee was en “maar” even naar binnen bij onbekende I-KOOK, aan tafel bij verkoper Ben ging het gesprek als vanzelf, heel prettig, niet gemaakt, hij kon ons bieden wat onze wensen waren en dat zonder te pushen of ongemakkelijk situatie, dus koop was snel gedaan, verkoper Ben blij maar vooral wij blij, andere winkelafspraak gauw afgezegd:-), nu afwachten op vervolg, levering augustus.
Wij raden iedereen aan loop zeker bij I-KOOK naar binnen!

Bron: Qasa

“We zijn enorm blij met het resultaat”

We zijn zeer vakkundig geholpen door Jim bij het samenstellen van onze keuken. Jim dacht goed mee en heeft ons al bonus veel tips voor de woning gegeven. We zijn enorm blij met het resultaat en raden I-KOOK zeker aan.

“Erg fijne sfeer”

Na bij veel keukenwinkels te zijn geweest kwamen we bij I-KOOK. We zijn daar verreweg het beste geholpen van alle keukenwinkels door Saskia en Jim. We konden daar goed terecht met onze nieuwbouw plannen en wensen. Saskia heeft een goed gevoel voor onze wensen en Jim was erg deskundig op het gebied van nieuwbouw. Bedankt!

“Zeer tevreden over de keuken”

Eind 2023 bij I-KOOK Utrecht binnengestapt en rustig kunnen rond lopen. Uiteindelijk samen met de verkoopster Feryal de gewenste keuken samengesteld, thuis nog eens rustig bekeken en een week later gekocht. De installatie werd in februari uitgevoerd door Henk-Jan, vakkundig en correct. Er was een probleem met de geleverde vaatwasser, dit duurde even door de levertijd maar keurig opgelost. Zeer tevreden over de keuken en I-KOOK.