Grote steden

“Ben laat ook zien waarom hij bepaalde adviezen geeft.”

Ben neemt alle tijd om je goed voor te lichten. Hij is prettig in de omgang, luistert goed en komt met goede tips en slimme adviezen. We voelden geen enkele druk tot kopen en hij liet aan ons het initiatief voor het vervolggesprek. Ben laat ook zien waarom hij bepaalde adviezen geeft en je merkt dat hij erg deskundig is. We hebben een heel goed gevoel overgehouden en zijn erg enthousiast over het resultaat. We kunnen niet wachten tot de keuken geleverd wordt. Top adviseur!

“Een goede en professionele indruk.”

Bij eerste kennismaking een goede, en professionele, indruk. Bij uitwerken van onze wensen is er volop aandacht geweest om deze te kunnen verwezenlijken en zelf meedenken om de kosten te reduceren.

Bron: Qasa

“Mijn keuken is helemaal naar wens.”

Ik wil graag even een groot compliment maken en dan in het bijzonder naar Lindy van de vestiging in Etten-Leur. Ik ben heel erg fijn en duidelijk door haar geholpen en heeft mij, ondanks mijn vele vragen, altijd netjes te woord gestaan en mijn keuken is helemaal naar wens en af. Dank je wel!

“Ik ben super gelukkig met mijn keuken.”

Ik heb een nieuwe keuken gekocht bij I-KOOK Barendrecht bij Melissa, inclusief alle voorbereidingen en installaties. Ik ben uitermate tevreden over de manier waarop dit gebeurd is. De installateur was elke dag keurig op tijd aanwezig. Als hij over iets twijfelde dan overlegde hij eerst met mij voordat hij verderging met de installatie. Alles is zeer netjes afgeleverd. Ben super gelukkig met mijn keuken.

Bron: Qasa

“We hebben via Qasa uitgezocht bij wie we een offerte wilden aanvragen, en Brenda sprong er na het eerste gesprek direct uit.”

We hebben (via de Qasa website) drie potentiële keukenverkopers uitgezocht bij wie we een offerte wilden aanvragen. We hebben met alle drie een eerste gesprek gehad en een ontwerp laten maken. Een ervan sprong er na het eerste gesprek direct uit, dat was I-KOOK in Capelle aan den IJssel. Onze keukenadviseur was Brenda Schep. Een vriendelijke mevrouw zonder vervelende verkoper-eigenschappen. Ze luisterde naar onze wensen en ze adviseerde ons echt zonder ons iets aan te willen smeren. Ook was er geen druk om te komen tot een koopcontract. Echt heel prettig. Met de andere twee keukenverkopers hadden we niet echt een klik. Wat we ook belangrijk vonden was een keukenzaak waarbij niet moest worden onderhandeld om tot een prijs te komen. Als je kunt onderhandelen en de prijs opeens lager wordt dan weet je zeker dat je uiteindelijk veel te veel betaalt. Na het ondertekenen van het contract zijn de afspraken over de tijdlijnen (inmeten, datum voor afspraak levering, levering zelf, montage) allemaal goed nagekomen. We hoefden nergens achteraan te zitten. Je hoort regelmatig horrorverhalen over de montage van keukens. Er gaat vaak veel mis. De keuken is niet compleet of de verkeerde spullen zijn geleverd of onderdelen zijn kapot. Bij ons viel het heel erg mee, er was maar een dingetje niet goed: de uitsparing in het werkblad van het kookeiland voor een inbouwstopcontact was te klein. Voor de rest was alles in orde. Dit ene restpunt werd snel opgelost. Ook hier hoefden we niet achteraan te zitten. Er werd nagebeld om te vragen of alles naar tevredenheid was opgelost. Dus al met al zijn we heel tevreden. Wij kunnen I-KOOK en deze keukenadviseur van harte aanbevelen.

Bron: Qasa

“De manier van meedenken en de rust die Rachid hierbij nam, heeft mij doen besluiten de keuken hier af te nemen.”

Vandaag in deze winkel geweest en geholpen door Rachid. Met het idee van keukencoaches, wat stelt dat nu voor, ik weet precies wat ik wil. Wat een vergissing was dat. De manier van meedenken en de rust die hij hierbij nam, heeft mij doen besluiten de keuken hier af te nemen. De prijs is niet meer dan dat je bij internet bedrijven zonder showroom betaald. Het eindeloos afdingen om tot een eerlijke prijs te komen, hoeft hier niet.

“Ben gaf me alle ruimte zodat ik rustig mijn keuze kon maken.”

Na een teleurstellende ervaring bij een andere keukenleverancier ben ik via mijn aannemer terechtgekomen bij I-KOOK Utrecht. En wát een (positief) verschil met de 1e ervaring was dát! Ben had alle tijd en ruimte voor me om de verschillen in materiaal uit te leggen, keuzes voor te leggen en hij heeft heel fijn meegedacht. Je merkt dat Ben veel ervaring heeft en weet waar hij over praat. Bovendien is Ben no-nonsens. Geen gladde verkooppraatjes, maar een omgeving waarin ik rustig mijn keuze kon maken en daarbij ook nog een offerte waar ik een stuk gelukkiger van werd dan de offerte van de eerste leverancier. Tot slot is duidelijk uitgelegd welke stappen gezet zouden worden voorafgaand aan de levering, tijdens de levering en na levering, plaatsing en oplevering. Super prettig. Zo wil je geholpen worden als je een keuken koopt.

“Het was spannend om te zeggen “we hebben een deal”, maar ik wist dat het de juiste beslissing was. Het voelde gewoon goed!”

Driemaal is scheepsrecht gaat hier niet op, want I-KOOK was de vierde keukenzaak waarmee ik in gesprek ging. Ik had dus al wel enige ervaring met hoe zoiets gaat. Maar alsnog, als je na 37(!) jaar besluit dat het tijd wordt voor een nieuwe keuken, stap je in een geheel nieuwe en onbekende wereld. Geen reden tot zorg, want Claudia begreep razendsnel wat ik voor ogen had en bij haar voelde ik gelijk dat het goed zat. Waar andere zaken vooral aangaven wat er niet kon, zag Claudia overal een oplossing voor. Waarom zou dat niet kunnen? Tuurlijk, kan dat wel, we doen het gewoon zo en zo! Ik zag al bij die eerste afspraak een keuken ontstaan waar ik me helemaal in kon vinden. Het werd helemaal mijn keuken nadat Claudia een RAL-kleurstaal langsbracht waaruit ik een kleur voor de fronten heb gekozen. Het werkblad dat Claudia al bij de eerste afspraak als keuze voorstelde, was direct perfect, net als de spoelbak, kraan en grepen. Het was spannend om toen al te zeggen “we hebben een deal”, maar ik heb geen moment getwijfeld of dat een juiste beslissing was. Het voelde gewoon goed! Ook in het vervolgtraject en na het inmeten, kwam Claudia met perfecte oplossingen voor dingen die net even anders moesten. Claudia, dank je wel voor je goede adviezen, voor je geduld en voor het mooie cadeau dat je meebracht toen je het eindresultaat kwam bekijken.

“Er wordt meegedacht in wat voor de klant het beste is.”

Super service op locatie Oud-Beijerland. Duidelijk beeld van de keuken en prijs. Word meegedacht aan alle kanten wat voor de klant het beste is. De monteur van de keuken is een echte vakman, snel, handig, maar vooral precies. En dat is zeer belangrijk. Ik zou iedereen die opzoek is naar een keuken I-KOOK Oud-Beijerland aanraden. 10+ van ons!

Bron: Qasa

“Jereau was zeer goed op de hoogte van alle mogelijkheden.”

Verkoper Jereau nam alle tijd, was niet opdringerig en was zeer goed op de hoogte van alle mogelijkheden n.a.v. onze wensen. Ze werken met eigen monteurs met flink wat ervaring. En dat was te zien na de installatie door monteur Mels. Dit is na 27 jaar onze 2e keuken bij hen. En wijzigingen heel tevreden en kunnen I-KOOK Oud-Beijerland zeker aanbevelen.

Bron: Qasa