Elke dag genieten we van onze nieuwe keuken. Wat het meest plezierig was bij de aanschaf ervan dat er niet opdringerig of gehaast ons een keuken door de strot werd gedouwd zoals we dat in andere winkels, lees boulevards meemaakten.
En dan ook nog de uitvoering die we zochten tegen een prima prijs. Inmiddels zijn er twee collegas ook bij I-kOOK wezen kijken.
Een minpunt. de messenset hebben we nooit ontvangen.
Wij zijn tevreden over het geleverde (> 10.000 euro) Met onze wensen is rekening gehouden.
Ook over de installateur zijn wij tevreden. Ook was er altijd een prettige contact.
Wij bevelen I-KOOK aan bij onze familie en kennissen.
vr. gr. H.Tanke
Wij zijn tevreden over de service vanuit jullie kant op een punt na. Wij hebben onze keuken keurig netjes ruim van tevoren in een keer betaald (zoals afgesproken). Toen we daarna nog een na bestelling hebben gedaan van plinten kreeg onze keukenmonteur Sam (achternaam weet ik niet meer) deze plinten niet mee voordat jullie alles hebben moeten uitzoeken of deze plinten al wel betaald waren. Ook deze waren al gewoon betaald aan jullie.
Sam heeft hier 3 kwartier op moeten wachten voordat jullie bij het hoofdkantoor hadden uitgezocht dat de plinten idd al gewoon betaald waren. Het zal wel een ervaring van jullie kant zijn maar een stukje vertrouwen misten we hier wel in.
Ook hadden we het fijn gevonden als er iemand van jullie was komen kijken naar de keuken en te checken of alles in orde was.
Gr. Fam. van der Laan
I-KOOK is een zeer professioneel bedrijf, waar de klant nog echt koning is.
Ze geven goed overwogen advies en zorgen er voor dat je keuken volledig bij je wensen aansluit.
Dat begint al bij je keuze in de showroom.
Men luistert naar je, zodat je maar één keer hoeft te vertellen welke wensen je hebt. Samen wordt gekeken of de wensen ook daadwerkelijk gerealiseerd kunnen worden in de keukenruimte. Bij I-KOOK vertellen ze je eerlijk wanneer iets niet kan of wanneer iets tot een eventueel probleem zou kunnen leiden. Ze proberen overal een oplossing voor te vinden.
Pas als de gehele keuken op papier staat en de prijs berekend is wordt gevraagd of het in het budget van de klant past. Men berekend de keuken en rekent in eerste instantie niet naar het vermogen van de klant. Wanneer blijkt dat de keuken buiten het budget valt doet men er alles aan om toch de gewenste keuken te behouden, maar wel zo dat de klant binnen zijn budget blijft.
De twee monteurs welke de keuken geplaatst hebben zijn zeer ervaren en hebben goede kennis van zaken. Ze werken netjes en secuur. Wanneer er iets niet klopt bij het plaatsen wordt eerst met de klant overleg gepleegd en uitgelegd wat de mogelijk heden zijn. Het blijft maatwerk. Zo wordt de beste oplossing gekozen en blijven de wensen van de klant bestaan. En wij hebben ervaren dat overal een oplossing voor te vinden is. De keuken is netjes geplaatst en alles klopte. Hetgeen wat beschadigd was, buiten de schuld van I-KOOK om, is binnen 14 dagen opgelost en dat in de periode van kerst en oud- en nieuwjaar.
Zowel in het voor als het na traject zijn wij goed op de hoogte gehouden door I-KOOK. Men gaf goed advies over de voorbereiding, de keuken is op de afgesproken tijd geleverd en geplaatst en men heeft twee weken na plaatsing geïnformeerd of alles werkte en er geen problemen waren.
Wij zijn meer dan tevreden over I-KOOK en kunnen een ieder, die een nieuwe keuken wenst, I-KOOK van harte aanbevelen. Je koopt niet iedere week een nieuwe keuken, maar mochten wij weer toe zijn aan een nieuwe, dan is I-KOOK onze eerste keus.
Ik vond het een heel fijne samenwerking waarbij I-KOOK een goed luisterend oor heeft voor je wensen. na veel klussen is het nu een prachtkeuken geworden.
Ondanks enige miscommunicatie tussen de adviseur en ons, zijn wij uiteindelijk zeer content met onze keuken. De miscommunicatie bestond uit wie doet wat in de voorbereiding, de (on)mogelijkheden van plaatsing van het fornuis en gebruik afzuiginstallatie, maar is uiteindelijk naar tevredenheid opgelost.
De adviseur heeft ons – als leken – goed geholpen met de keuzes en ook de kwaliteit en prijsverhouding is uitstekend gebleken. Ook de snelheid waarmee e.e.a. werd geleverd en gemonteerd, was prima.
De monteur heeft daarnaast nog zeer handige tips en suggesties gedaan, waarmee alle eventuele obstakels verdwenen. Al met al zeer tevreden klanten!
Prima keukens, snelle levering, Tuncay Ocak uit Hattem is een prima verkoper die graag iets extra’s voor je doet, heb nu 2 keer een aantal keukens besteld, en alles was helemaal compleet geleverd.
Ik kom zeker nog eens terug.
JAN-Interieur.
Deventer.
Onze ervaring met I-KOOK is zeer goed. We hadden een probleem met de kraan, maar deze werd snel opgelost.
Wij hebben de keuken zelf geplaatst, maar als wij er zelf even niet uitkwamen, konden we een beroep doen op de service van I-KOOK.
Daarvoor van ons een compliment.
9,8
Overig