“Aanrader.”
Wij hebben na vele bezoeken van keukenzaken uiteindelijk gekozen voor I-KOOK Barendrecht. Hier werden wij geholpen door Patrick, een zeer vriendelijke en eerlijke verkoper, die tijd voor je neemt en geen bekende verkoop praatje houd. Na de bestelling moesten wij zoals vele mensen wat langer wachten i.v.m. de corona periode.
Uiteindelijk was alles naar tevredenheid geleverd, maar ontbrak de wasmachine, ( leveringsprobleem bij Siemens) na een belletje met Patrick, werd de zelfde dag nog de wasmachine elders opgehaald en persoonlijk door Patrick aan huis geleverd! (dat is pas service toch! ).
Na enkele weken kwam Patrick zelfs thuis om de keuken te bekijken en navraag doen over hun service ! Wij raden zeker deze zaak in Barendrecht aan, en ook met name Patrick, die staat daar met een lach op je te wachten. š
Bron: Qasa
“Ging niet in een keer goed, maar al met al blij met het eindresultaat.”
Het contact met onze verkopen was in het begin zoeken, er werd ons nogal snel verweten dat we geen vertrouwen zouden hebben. Dit terwijl er fouten bleven opkomen in de orderlijst en voor ons gevoel onze vragen niet werden beantwoord maar werden afgedaan met de opmerking dat het vast goed zou komen. Dus bleven we correcties doorgeven en bleven we doorvragen. Nadat we hierover een goed gesprek hebben gehad, was het contact de rest van de tijd prettig.
We vonden het jammer dat wanneer onze verkopen er niet was i.v.m. meerdere vakanties en part-time werkdagen, er niemand anders was die ons verder kon helpen.
Het systeem van de orderlijst was erg ingewikkeld en het heeft ons veel te veel tijd gekost. We hebben uiteindelijk wel 7 of 8 verschillende versies van de orderlijst onder ogen gehad. Bij iedere nieuwe stap in het proces zaten er weer (vaak dezelfde) fouten in.
We vonden het erg prettig dat we de inbouw afzuigkap al eerder geleverd konden krijgen. Het was voor ons geen probleem dat we de afzuigkap zelf moesten gaan halen.
Bij het inmeten is er een fout gemaakt m.b.t. de lengte van het keukenblad. Gelukkig kwam onze eigen aannemer daar vroegtijdig achter. Degene die had ingemeten is toen terug geweest om het opnieuw in te meten. Daarbij is het voor het keukenblad wel goed gegaan maar de greep lijst was uiteindelijk toch nog de verkeerde maat. I-KOOK moest hiervoor extra terug komen, niet efficiƫnt.
Het was prettig dat degene die de keuken had ingemeten en dat later nogmaals heeft gedaan in overleg met de aannemer, ook de keuken heeft gemonteerd. Het rechtstreeks contact tussen keukenmonteur en aannemer heeft de installatie vereenvoudigd. De keukenmonteur was een erg aardige en vaardige man.
Levering van de keuken was prima, door aardige mannen die rekening hielden met onze wensen.
Al met al erg blij met het eindresultaat!
“Kijk er naar uit als hij geplaatst word!”
Wij hebben onze afspraak gehad en het ontwerp van de keuken is echt naar ons wens, zoals wat wij willen.
We werden zeer goed ontvangen door dhr. Boven en heeft ook samen meegedacht wat wel en niet paste voor in de keuken.
Kijk er naar uit als hij geplaatst word!
“Ontzettend tevreden.”
In juni een nieuwe keuken gekocht bij I-KOOK in Oud-Beijerland. We liepen ter oriƫntatie bij I-KOOK binnen na hard weggerend te zijn bij de andere keukenwinkel ernaast vanwege de arrogante en vervelende benadering aldaar. Zeer prettig geholpen door Marijn. Onze keuken is vrij klein en Marijn dacht op een fijne manier mee met in achtneming van onze wensen. Wij waarderen het enorm dat Marijn deze moeite nam en alles verliep zo fijn dat we ter plekke onze nieuwe keuken hebben aangeschaft. Inmiddels is de keuken professioneel geplaatst door Mels. Grote complimenten heren voor de manier waarop jullie dit van begin tot eind hebben aangepakt! We zijn ontzettend tevreden en blij met onze nieuwe keuken!
Bron: Qasa
“Ontzettend tevreden met het resultaat.”
Nadat mijn vader en moeder al een keuken bij jullie hadden gekocht, konden wij niet achterblijven.
Komende uit een huis waar we een hele grote keuken hadden met veel bergruimte, was het voor Roger een hele uitdaging om de nieuwe keuken zo optimaal mogelijk in te richtten, met zoveel mogelijk bergruimte. Met het resultaat zijn we ontzettend tevreden.
Het is gelukkig echt zo geworden, zoals we ons dat hadden voorgesteld bij het zien van de tekeningen. Tijdens de montage van de keuken waren we beiden niet aanwezig, maar onze ouders waren op dat moment ook aan het klussen in ons huis. Zij vertelde ons dat de keukenmonteur heel netjes en vlot heeft gemonteerd.
We hebben eigenlijk over het totale proces geen enkel negatief punt te melden, we zijn super tevreden!
“Waar hebben jullie deze mooie keuken gekocht?”
We kennen Roger nog van jaren geleden toen hij nog in Duitsland werkte. Nu kregen we goede berichten van vrienden en kennissen die bij I-KOOK, de nieuwe zaak van Roger, een keuken hadden gekocht en dit tot volle tevredenheid.
De communicatie vlotte goed en leidde tot een mooi ontwerp. Dit weer werd door het goede vakmanschap van Dean, de monteur, tot een prachtige keuken omgetoverd. Door de coronaperikelen hebben we wat langer moeten op onderdelen (m.n. de apparatuur).
Nu de keuken helemaal klaar is vinden we hem prachtig. En niet alleen wij, maar ook de mensen die ons bezoeken vragen dan ook: waar hebben jullie deze mooie keuken gekocht.
Bedankt.
“Er is niet alleen gedacht aan keukens, maar ook aan een hoekje voor de kinderen.”
Je kunt wel zien dat er in ieder geval 1 vrouw binnen jullie bedrijf werkt. Er is namelijk niet alleen gedacht aan de keukens, maar ook een luiertafel en speelhoekje voor de kinderen is aanwezig. Jullie winkel straalt heel veel gezelligheid en persoonlijkheid uit, heel erg fijn. Op Facebook geven jullie zelfs aan waar de accessoires te koop zijn.
De keuken is prachtig geworden, zeker door de meedenkende Roger die alle tijd voor je neemt en goed advies geeft. Jullie monteur Jeroen heeft twee dagen heel fijn gewerkt, hij is rustig en secuur, de tweede dag was hij er zelfs tot 22u. Dit heeft ervoor gezorgd dat onze keuken echt ontzettend mooi is geworden.
Verder vonden wij het fijn dat er vooraf gezegd werd dat er over de prijs van de keuken niet onderhandeld wordt en dat de aangeboden prijs ook de prijs is die je betaald. Zo weet je waar je aan toe bent.
Wij zijn ontzettend tevreden. Dankjewel!
“Geniet iedere dag van deze prachtige keuken.”
Zeer goed geholpen door de vriendelijke keukencoach Richard Mol, dacht goed mee en stond open voor mijn ideeƫn. Bij afleveren helaas wat onduidelijkheden/goederen die er niet waren. Wat ik jammer vond was dat ik daar zelf achter moest komen en erachteraan moest gaan. Tip: bij het laden dubbelchecken of alles klopt! Chauffeur was zeer behulpzaam en uiteindelijk was alles compleet.
Moet wel zeggen dat er meer āvingers achterblijvenā op de frontjes dan ik had verwacht met deze coatingā¦.iedere dag wel ff poetsen.
Ik geniet echter iedere dag nu van deze prachtige keuken, ben er heel erg blij mee.
“Goede adviezen.”
Fantastisch geholpen door Patrick Veldhuis. Hij heeft goede adviezen gegeven na uitgebreid overleg hoe wij de keuken willen. Ook wat betreft de apparatuur. Zeer nieuwsgierig als de keuken half oktober geplaatst gaat worden.
9,8
Overig