Grote steden

Vrienden van ons hebben een keuken bij jullie gekocht. Toen we de kwaliteit en gebruiksvriendelijkheid zagen/konden ervaren hebben we besloten bij I-KOOK langs te gaan. (terwijl we eigenlijk bij IKEA een keuken hadden ontworpen)

Patrick heeft ons geholpen en nam echt de tijd. Zelfs toen we langer bleven zitten. Hij ging uit van wensen en behoefte.

Monteur Mels heeft de keuken met veel zorg en aandacht geplaatst.

Hij heeft veel oog voor detail en je merkt dat hij plezier in zijn werk heeft. Het voelt vertrouwd, dat op het moment dat wij tijdens de verbouwing van ons huis even weg moesten om iets te halen, wij gewoon weg konden gaan. Mels ontzorgt ook. Op het moment dat hij het keukenblad op het kookeiland had geplaatst, constateerde hij een beschadiging. Op het moment dat hij dit ons vertelde, vertelde hij dat hij ook al een nieuw blad had besteld. Wij voelden daarbij totale ontzorging.

Werkblad werd zonder enige moeite opnieuw besteld en geplaatst.

Daarnaast miste er vanuit de levering een greep voor een deur, welke binnen een week geleverd werd.

Bij ieder 3D ontwerp dat je laat maken, is het nooit altijd een 1 op 1 weergave van de werkelijkheid. Echter het resultaat was boven verwachting (wat eigenlijk ook altijd zo is wanneer je een 3D ontwerp laat maken) keuken was groter dan in onze verbeelding, kleurcombinatie is echt heel erg mooi (gelukkig werden we daar ook goed bij geholpen in de showroom) en de keuken spreekt veel meer tot de verbeelding. Het voordeel was ook, dat we staaltjes mochten meenemen ten tijde van ons beslisproces, daardoor konden we de kleuren van de vloer, de wanden en de keuken perfect op elkaar afstemmen.

Daarnaast was het zeer prettig dat Patrick ons ook echt uitdaagde over bepaalde keuzes en zelf pas advies gaf op het moment dat wij daar om vroegen. Dus wij werden niet gestuurd om snel beslissingen te maken, maar hadden we de vrijheid om tot ons eigen ‘droomontwerp’ te komen.

Nazorg was prima, men reageert snel op vragen en probleempjes. Daarnaast was het zeer prettig dat wanneer Patrick er niet was, zijn collega’s ook op de hoogte zijn van onze situatie/aankoop/keuken.

Met andere woorden, heel veel bedrijven helpen je met een topservice op het moment dat je komt kopen, maar bedrijven onderscheiden zich pas na de verkoop. Dank.

“Probleempjes werden snel opgelost.”

Ik besloot een keuken aan te schaffen bij I-KOOK omdat het verkopend personeel vriendelijk was, meedacht en mij geen mes op die keel zette waarvoor complimenten.
Een aantal dingen klopten niet en zijn snel opgelost. Ook was men altijd bereikbaar en bereid om me te helpen.
Ik kan niet anders zeggen dan dat ik erg tevreden ben over de service en met mijn keuken.

Vanwege een lekkage in mijn woning noodgedwongen een nieuwe keuken moeten aanschaffen zonder een al te hoog budget te hebben. Onder andere op dit punt, kosten, is ontzettend goed meegedacht bij het ontwerp van de keuken, waar ondanks het lage budget veel mogelijkheden zijn. Bij het ontwerp en de verkoop van de keuken is alle tijd genomen en kwam de verkoper niet opdringerig over. Ook de levering aan huis was goed geregeld. Na het in elkaar zetten van de keuken bleek dat enkele onderdelen niet helemaal goed paste, deze werden zonder problemen (kosteloos) nabezorgt. Zelfs een afdekplaatje die door ons zelf niet helemaal goed was gemonteerd werd kosteloos vergoed. Al met al een hele prettige ervaring overgehouden van ontwerp tot afmonteren. Een aanrader om bij I-KOOK langs te gaan voor een nieuwe keuken. Bedankt voor de goede service!!

“TOP,TOP,TOP.”

Onze keuken is geplaatst op 6 Juli 2018.
Niks dan lof over I-KOOK, de keuken monteur heeft zijn werk goed gedaan, wat was het warm die dag, zonde die monteur, wat had hij het warm, maar de keuken is wel helemaal afgewerkt in een dag.

Wij hebben van begin af aan, altijd contact gehad met Mirjam v.d. Avert, en dat is een heel prettig gevoel, om het hele proces van de keuken een aanspreek punt te hebben.
Mirjam is een zeer deskundige in de keukenbranche bij I-Kook, Wij hebben van begin af aan aangegeven wat we wilde en Mirjam heeft er voor gezorgd dat dat ook gerealiseerd is.

We hebben een zeer mooie en functionele keuken gekregen dank zij MIRJAM.
Dus ook alle lof gaat naar Mirjam.
Wat wij ook heel prettig vonden was, dat Mirjam op de dag van de montage, nog even kwam kijken of het allemaal naar wens ging, met een lekker Raketje (waterijsje).

TOP, TOP, TOP,

“De samenwerking juichen we ten zeerste toe.”

Van de ouderwetse werkbank met de supermoderne keuken met dito apparatuur waren we helemaal weg. Alleen vroegen we ons af of dit wel praktisch zou zijn in ons huis. Uiteindelijk hebben we voor een landelijke/klassieke keuken gekozen.
Gelukkig ook dat we het advies van Wil opgevolgd hebben. Hij heeft, nadat Dean de oude keuken eruit heeft gesloopt, alle noodzakelijke voorzieningen (meterkast, verleggen leidingen) getroffen om de keuken te kunnen plaatsen. Een hele fijne vent. De communicatie tussen de firma’s I-Kook Sittard en Wilson verloopt heel goed, dit straalt bekendheid en vertrouwen in elkaar uit.
We hebben diverse keukenontwerpen door Wil laten uitvoeren. Uiteindelijk hebben we voor een lichte houtsoort uit gekozen met 2 cm dik gespikkeld composiet. Geen moeite was teveel, druk bestaat er niet. We voelden ons echt op ons gemak en er werd steeds goed geluisterd naar onze (wel vaak) aangepaste wensen. We hebben lang gezocht naar de apparatuur van onze dromen. Uiteindelijk is het NEFF geworden. De stoomoven Slide&Hide , waarvan de deur helemaal onder de oven kunnen schuiven, is super (zie bijgeleverde foto).

De samenwerking tussen de verkopers Bor senior en junior met Dean als monteur juichen we ten zeerste toe. Dean is een echte vakman, die als hij een probleem ziet naar buiten gaat, een sigaret opsteekt en even laten naar binnen komt met ………….. de oplossing. Door zijn jarenlange ervaring weet Dean voor alles een oplossing.
Heel opvallend was het toen Dean onze oude keuken afbrak hij als commentaar gaf dat degene die deze keuken gemonteerd heeft een echte vakman was. Zeer opvallend voor een professional die zijn collega’s niet afkraakt maar juist complimenteert.
Tot nu toe hebben we een lofzang geuit naar veel familieleden en bekenden over de samenwerking met het team van I-KOOK Sittard. En terecht.

“Niet afdingen, maar gewoon een realistische prijs.”

Prima service goed begeleid bij de keuze van onze keuken.
De monteur heeft prima werk geleverd.
Enkele kleine (technische) problemen zijn snel en vakkundig opgelost.
Veel keukencentrums bezocht en I-Kook kwam met stip op nummer 1.
Niet afdingen maar gewoon een realistische prijs (ongeveer de helft van de rest van de keukenzaken).
Zeker een aanrader om hier je keuken te kopen.

“Prettig geholpen.”

Prettig geholpen en geadviseerd, na wat hobbels bij de installatie, prima en mooie keuken, helaas kwam ik er onlangs achter, toen ik 3 logees had, dat de kookplaat van Etna nogal klein is meerdere grotere (koeken)pannen passen er niet op, daar ik normaal alleen ben was me dat eerder niet opgevallen, dat is n behoorlijk groot minpunt, verder alles tot volle tevredenheid.