Bedankt voor de mooie keuken die je me geleverd hebt. Ik ben heel tevreden over manier waarop jij me de keuken hebt verkocht en ook de monteur is een uithangbord voor jullie bedrijf.
Dean denkt met de klant mee en komt nog met suggesties onder het monteren. Overlegt over een beter idee dat mogelijk is en maakt het vervolgens ook nog zo. Perfect.
Ik heb aan een collega van mijn jullie adres al doorgegeven.
Eind september 2017 is bij ons de keuken geplaatst.
Het heeft even geduurd maar onze keuken is eindelijk helemaal af. Het wachten was op de tegels. Maar ze zitten aan de muur en het resultaat mag er zijn.
We zijn erg blij met de keuken en hoe het allemaal verlopen is.
We zijn uiteindelijk heel blij met de keuken die we samen met Rob hebben uitgekozen. Hij denkt echt stap voor stap met je mee en komt met creatieve oplossingen. Ik vond het zelf fijn dat we ook veel gelachen hebben. Je zit al gauw een paar uur samen en dan is een ontspannen sfeer erg prettig.
Toen Roger ons vroeg een referentie aan te leveren twijfelden we geen moment. Waarom, hij doet namelijk ook net iets meer dan je zou verwachten. We kennen Roger nog van onze vorige aankoop. Zeven jaar geleden heeft hij ons in onze vorige woning ook heel fijn en goed geholpen. Het was voor ons dan ook vanzelfsprekend dat we voor onze nieuwe woning weer bij hem langs zouden gaan. Nu moet u niet denken dat dit een simpele herhalingsaankoop was. Naast I-KOOK hebben we ook de bekende grote keukenzaken bezocht. Al snel kwamen we tot de conclusie dat geen van deze winkels de prijs en service konden bieden die Roger wel biedt. Enkele voorbeelden van de service die we elders niet tegenkwamen:
– Een stuk vlaai bij de koffie.
– Ruime keuze uit verschillende goede kwaliteit keukenmerken.
– Zonder een order geplaatst te hebben, toch de maattekeningen toezenden zodat we alvast onze kabels en het leidingwerk konden voorbereiden.
-Geen gedoe als je als klant zelf de keuken wil monteren.
-Geen probleem maken van het feit dat je klant zelf de apparatuur wil inkopen en plaatsen. En dan toch bereid zijn om kennis en ervaring hierover uit te wisselen.
-Tijdig informeren als er iets niet gaat zoals verwacht, bijvoorbeeld bij de levering van de aanrechtbladen door de leverancier. En dan met een adequate oplossing komen.
– Niet bezwaarlijk vinden om 210 km (en 210 km terug) te rijden om een keuken in te meten.
– Nooit te beroerd om (weer) een wijziging vanuit onze kant te verwerken in de order.
– Goede bereikbaarheid (mail en telefoon) en snel antwoord geven op vragen.
– Geeft je niet het gevoel dat er druk staat op de aankoop en/of gedoe met ‘kortingen’ en acties.
-Helder is in de opbouw van de kosten.
En last but not least: I-KOOK ook nog goedkoper dan de grote keukenzaken.
Ik ben bij meerdere keukenzaken geweest. De een vond het ontwerp te moeilijk en bij een andere ben ik geweest maar heb ik nooit een aanbieding gekregen. Met Glenn heb ik prettig samengewerkt. Ik ben, omdat er bij ons nogal eens iets veranderde in de ideeën die we over onze keuken hadden, vaak bij Glenn geweest om de aanpassingen met hem door te nemen. Het is een klassieke keuken geworden met een moderne inslag en precies zoals we ons hebben voorgesteld. Paul de monteur is een echte vakman die ook goed met ons heeft gecommuniceerd. De leverancier van het composiet, een “ Bouwvakker oude stijl” beviel me wel. Heel precies in zijn opmeet- en plaatsingswerk met regelmatig een grap, ik mag dat wel.
Mijn vrouw heeft voor de bijkeuken zelf een ontwerp gemaakt en de materialen uitgezocht. Ook deze keuken is naar tevredenheid gepland en gemonteerd.
Dank jullie wel mensen van I-KOOK van een tevreden klant die reclame gaat maken voor jullie.
Ik heb op internet gezocht naar een keukenstudio bij mij in de buurt. Ik heb ook bewust naar een kleinere keukenstudio gezocht omdat ik de handelswijze van de grote keukenstudio’s op de boulevard maar al te goed ken. Bij Glenn was het heerlijk vertoeven, geen druk, alle vrijheid om te kiezen wat ik mooi vond, heel relaxt. Ik heb mijn plannen heel vaak gewijzigd en ben ook steeds weer terug geweest bij Glenn die steeds alle tijd voor me heeft genomen. Het is overigens de keuken geworden die ik als eerste gezien heb in jullie keukenstudio, ik was er meteen verliefd op. Het resultaat is ook fantastisch. Ook over de monteur Paul Zegwaard ben ik zeer tevreden, zoekt bij een probleempje naar een oplossing, overlegt met mij en maakt het in orde, geweldig.
Veel familie en kennissen hebben mijn mooie keuken al bewonderd en ik heb ze verteld dat ik de keuken bij I-KOOK heb gekocht. I-KOOK, waar zitten die, vroegen ze me vaak! Uiteraard heb ik ze dit graag uitgelegd.
Omdat ik een hekel heb aan de gangbare keukenboeren ben ik via internet op zoek gegaan naar een keukenstudio bij mij in de buurt. Ik had meteen een goede klik met Glenn. Het was een open gesprek waarbij we elkaar goed hebben aangevuld. We hebben een goede balans gevonden tussen mijn wensen en het verkoopresultaat. Ik ben dolgelukkig met het eindresultaat. De monteurs hadden de keuken in een dag staan, het composiet werkblad werd een week later al geleverd. Ook de communicatie met Glenn verliep soepel. Hij was altijd telefonisch bereikbaar of hij belde snel terug.
Ik heb ook al een collega naar jullie toegestuurd. Succes ermee.
Ik was al bij een keukenzaak in Sittard geweest, maar het bleek dat ze weinig interesse in me toonden, het leek wel of ze geen keuken wilden verkopen.
Bij het langsrijden zag ik voor mij een nieuwe keukenstudio tegenover het nieuwe ziekenhuis en ben er meteen heen gegaan. De bediening van Rinaldo was een verademing t.o.v. mijn eerdere ervaring. Hij is vriendelijk, neemt alle tijd en werkte mee met al de wensen die ik had.
Vooral de oven was voor mij een issue, deze moest heel groot zijn met voldoende functies omdat ik veel bak. De extra stoomfunctie van de oven was de kers op de taart. Jammer dat de montage van mijn keuken uitgesteld is moeten worden omdat de stukadoor niet is komen opdagen. Gelukkig was dat voor jullie geen probleem. Paul Zegwaard is een prima monteur die ook luistert naar de klant als deze een ander voorstel heeft en die dat ter plekke aangepast. Hij heeft tot in de late uurtjes gewerkt om mijn keuken af te krijgen. Alles werd netjes opgeruimd en werkklaar opgeleverd.
Ik ben heel tevreden met mijn prachtige keuken.
Ik heb op goede en goedkope keukens gezocht en heb jullie gevonden. Allereerst heb ik de reviews gelezen, en heb toen meteen een afspraak gemaakt. Ik had meerdere keukenzaken op mijn lijstje staan, maar ik heb meteen bij jullie gekocht.
Rinaldo heeft zich veel moeite gedaan en me een goed advies gegeven. Ik heb een hekel aan pushen en dat deed hij gelukkig niet. Hij is er mooi binnen mijn budget gebleven ondanks het feit dat ik een duurdere lak-keuken heb uitgezocht. Het eindresultaat is prachtig. Mooi dat Rinaldo een push-to-open voor het kleine smalle kastje heeft mee besteld. Dat heb ik ook i.p.v. het greepje gebruikt. Ook met jullie monteur ben ik zeer tevreden. Is er iets dat anders gemonteerd kan worden, dan overlegt hij het alvorens het te monteren, heel professioneel.
Bedankt voor jullie professionele advies, service en montage.
Vooraf waren we op diverse plaatsen geweest, maar dat was niet wat we zochten. In jullie keukenstudio heeft Rinaldo ons geholpen. Super enthousiaste man die goed heeft geluisterd naar onze wensen. Door zijn meedenken is er allereerst op papier een prachtig ontwerp geproduceerd, toen was ik al enthousiast, maar ook toen de monteurs aan het monteren waren, ik werd steeds enthousiaster. En toen ze klaar waren, wauw, wat hebben we een prachtige perfecte keuken gekregen. De oven was in de verpakking beschadigd, maar in een mum van tijd hadden we een nieuwe oven gekregen, perfecte service.
Dankjewel van een heel tevreden klant
9,8
Overig