Grote steden

“Goed advies en netjes behandeld.”

Vriendelijke verkoper in de winkel niet opdringerig. Goed advies en netjes behandeld.

“Vakkundig.”

Netjes, duidelijk, meedenkend en vakkundig geholpen door Jeroen!
Heel blij met het eindresultaat.

“Aftersales viel ons tegen, maar over het algemeen wel tevreden met de keuken.”

Over het algemeen zijn we tevreden over I-KOOK. Van de allereerste gesprekken tot en met de levering en montage hebben we geen problemen ondervonden. Alles liep volgens plan.

Het enige wat ons tegenviel betreft de aftersales.
De keuken stond amper een paar maanden of de led verlichting van de afzuigkap begaf het. Lijkt je nou niet meteen een heel groot probleem zou je zeggen. Uiteraard contact opgenomen met I-KOOK maar die verwijzen je doodleuk naar de leverancier van de afzuigkap. Met verbazing gereageerd dat we dit toch vreemd vonden. Als de accu van een splinternieuwe auto stuk gaat, wordt je toch ook niet doorverwezen naar bijvoorbeeld een Bosch. Maar goed toch maar contact opgenomen met de leverancier van de afzuigkap en wat blijkt: op de levering van een simpele led lamp blijkt er een wachttijd te zijn van een maand tot 2 maanden.

Uiteindelijk allemaal netjes opgelost door de monteur. Ware het niet dat hetzelfde probleem zich voordoet enkele weken nadat de led lamp is vervangen. Deze keer echter de andere van de in totaal 2 lampen. Weer een kleine 2 maanden moeten wachten. Vind het toch vreemd dat als er iets stuk gaat van de keuken apparatuur, je wordt doorverwezen naar de leverancier. Het was ook nog eens een relatief dure keuken en dan mag je toch service verwachten. We hadden juist gekozen voor I-KOOK om de goede reviews maar op dit punt laten ze toch een behoorlijke steek vallen.

Verder zijn we ook teleurgesteld in onze keuken adviseur. Hij had ons toegezegd langs te komen met een bloemetje net nadat de keuken was geplaatst, maar we hebben hem nooit meer gezien. Dat vinden we toch een vreemde gang van zaken.

“Creatief sparren over de indeling.”

Erg blij met mijn nieuwe keuken. Ik heb goed en creatief kunnen sparren met de verkoper over de indeling. Het was zelfs mogelijk een klimaatkoelkast van 17cm te kunnen plaatsen i.p.v. een passtuk. Ook de montage van de keuken was een succes. In eerste instantie was de apparatuur niet helemaal goed vastgezet, dit is supersnel naar wens hersteld, goede service!!

Kortom, erg tevreden! Wel een kleine tip: het is fijn als na het plaatsen als het verpakkingsmateriaal meegenomen wordt.

“Ik zou hier zeker in de toekomst weer een keuken aanschaffen.”

Een hele fijn winkel, waar ze alle tijd voor nemen. Ik ben supergoed geholpen door André. Geen vervelende onderhandelingen en ik kreeg de gelegenheid om er nog eens goed over na te denken, offerte is duidelijk en de prijs is de prijs. Ik zou hier zeker in de toekomst weer een keuken aanschaffen.

“We genieten elke dag van onze keuken.”

Afgelopen jaar hebben wij een keuken aangekocht bij I-KOOK in Capelle aan den IJssel. We zijn uitgebreid en vakkundig geholpen met het uitzoeken van onze gewenste leefkeuken. We mochten zo vaak langskomen als we zelf wilde en we kregen diverse proefstaaltjes te zien. Vaak hadden we even een kort overleg en dat voor een top eindresultaat. Zelfs na de montage (waar altijd wat kan gebeuren) is alles netjes afgehandeld. We genieten elke dag van onze keuken, bedankt voor je vakkundige begeleiding André!

“Hier kun je echt met een gerust hart je droomkeuken kopen.”

In de vestiging Capelle aan den IJssel zijn wij goed ontvangen door keukencoach André. We wilden een keuken en nog een aparte bijkeuken in dezelfde stijl.

Alles werd netjes geregeld en op de geplande datum afgeleverd. Toen de keuken was geïnstalleerd kwam onze keukencoach André nog kijken of alles naar wens was.

We hebben de (bij)keuken nu ruim een jaar gebruik en we zijn er nog altijd heel erg blij mee. Op het moment dat er tijdens de verhuizing een ongelukje gebeurde en dat er daardoor een beschadiging aan een kastje zat, werd dit netjes nabesteld zonder daar extra kosten voor hoeven te betalen. Wat een top service! Hier kun je echt met een gerust hart je droomkeuken kopen.

“Stap hier eens binnen.”

Een warm bad, anders kunnen we het niet omschrijven. Al vanaf de ontvangst van Andre, niet de standaard “Goedemiddag, hoe kan u helpen en hoeveel wilt u uitgeven”, maar “Goedemiddag, kijkt u rustig rond en als u vragen heeft horen we het graag”. Totaal geen druk, maar een ontspannen sfeer. We liepen eigenlijk vrijwel direct tegen een prachtige showroomkeuken aan, die ‘perfect’ paste in ons nieuwbouwhuis.

De prijs is hier de prijs (dus geen 13k wordt 11k wordt uiteindelijk 9k). Dus toen we Andre naar informatie vroegen zijn we om de tafel gaan zitten om de aanwezige verlichte kapstok ‘erbij te lullen’ (we blijven immers Hollanders). In overleg mocht de keuken ook nog een flinke periode kostenloos blijven staan, aangezien ons huis nog niet klaar was. Nadat we de keuken hadden opgehaald en zelf hadden geplaatst, stond hij ook hier prachtig. Enige puntje was het rechter hoekje, daar was een ruimte over aangezien het een showroomkeuken was. Na telefonisch overleg en advies via Zoom hebben we samen met Andre een passende oplossing gezocht, die inmiddels in bestelling staat. Ook hierin werden we voorzien van eerlijk advies en werd ons geadviseerd om bij het origineel te blijven.

Om een lang verhaal kort te maken, zoek je een mooie kwaliteitskeuken voor een schappelijke prijs, zoek dan niet verder en stap hier (weliswaar nu op afspraak) eens binnen! Andre en Rob, nogmaals bedankt voor de goede zorgen, we zijn er echt oprecht super blij mee!

Bron: Qasa

“Een meedenkende adviseur.”

Heel erg tevreden met de begeleiding en service van keukencoach André. Hij heeft goed met ons meegedacht met het creëren van onze bijkeuken en droger op werkhoogte. Het was zoals beloofd op tijd geleverd en we zijn er heel erg blij mee! Nadat de keuken was geplaatst is André nog komen kijken of alles naar wens was!

“Uitstekend begeleid naar onze prachtige keuken.”

Voor ons eerste huis wilden wij een nieuwe keuken laten plaatsen. We hebben van vrienden het advies gekregen op eens bij I-KOOK te gaan kijken. Daar zijn wij geweldig geholpen door Andre, hij luisterde goed naar al onze wensen en wist ons uitstekend te begeleiden naar onze prachtige keuken.

Al onze wensen zijn meegenomen in de mooi en duidelijk 3D ontwerp, dit was gemakkelijk te zien op een groot scherm. We hebben in een keer de de knoop doorgehakt en besloten de keuken te kopen, zonder hier ook maar een moment spijt van te hebben.

Inmiddels is alles vakkundig geplaatst ons nieuwe huis en we koken er met heel veel plezier. Het advies voor de inductie kookplaat met afzuiging is geweldig. Van het zitgedeelte bij het schiereiland wordt ook volop gebruikt gemaakt.  Binnenkort zullen we nog foto’s van het resultaat doorsturen!