Ik ben heel erg goed tevreden. Mooie keuken en grimas advies! Alle afspraken zijn heel goed nagekomen. Ook het plaatsen van mijn keuken was heel vakkundig en met hele aardige en persoonlijke service. Het enigste minpuntje is dat de verpakkingen niet mee retour werden genomen. Zelf weten we niet waar we er mee moeten blijven. Bij andere keuken leveranciers in ons appartement gebouw, werd alle overbodige “rommel” wel mee retour genomen!
Deskundig en duidelijk informatie gekregen van de desbetreffende verkoper (R. Martens ).
Wat betreft levering hebben we een opmerking en dat is dat een hoge kast niet op de zelfde datum geleverd is, werd zes weken later pas geleverd. Wij hebben verder geen opmerking.
Voor de 2e keer zijn we bij I-KOOK in Veendam geweest voor een keuken, aangezien we hier een goede ervaring hebben gehad.
We hadden al een mooie keuken gezien in de showroom die we graag wilden. Rick Tammenga heeft ons super geholpen om het naar onze wensen aan te passen. Rick had alle tijd, begreep ons goed en had goeie ideeën.
Inmiddels hebben we de keuken een aantal maanden in gebruik. En we zijn er onwijs blij mee!
Goed geholpen door Milou. Al onze wensen zijn door gevoerd en er werd goed met ons meegedacht. Uiteindelijk is de keuken top geïnstalleerd door Leon. Een defect bij levering werd zonder problemen snel opgelost. Al met al blij met onze keuken en blij met het advies van Milou en de installatie door Leon. Bedankt!!!
Wat een groot compliment hebben de heren uit Oudehaske van I-KOOK verdiend!!!
We zijn eerst fantastisch geholpen bij de keuze van een nieuwe keuken. Vervolgens is de afspraak voor opmeten precies op tijd gevolgd .
De aflevering van de keuken ging heel gemoedelijk en goed én ook weer precies volgens afspraak. En nu…. In 2 dagen gemonteerd, helemaal compleet en prachtig!! Super bedankt Gertjan en Fokke!!!
Ons eerste bezoek aan I-Kook voelde meteen goed. Het gesprek met Tristan was heel fijn en hij heeft ons goed geholpen met het uitzoeken van onze nieuwe keuken.
Goed geïnformeerd en geholpen om tot een mooi resultaat te komen.
Absoluut niet opdringerig waardoor onze keuze snel gemaakt was. Ook de aanpassingen achteraf absoluut geen probleem. Kortom super blij met onze keuken
Na een lange speurtocht uiteindelijk met het juiste gevoel geslaagd bij I-KOOK Veenendaal. Magda heeft bij ons de doorslag gegeven doordat niets moet alles mag, daar waar onze ervaringen elders anders deden over komen. Magda had bij ons echt de gunfactor!! Deze ervaring is echter wel op basis van onze aankoop keuken. Levering en montage zullen we tzt beoordelen als de plaatsing gereed is.
Wat een teleurstellende en frustrerende ervaring bij I-KOOK Amsterdam. Ruim vier maanden na betaling hebben we nog steeds geen zicht op een complete keuken. Enkele hoogtepunten: verwarring over het ontwerp (de monteurs hadden drie versies meegekregen en moesten mij vragen hoe de keuken eruit zou komen te zien). Logistieke blunders en gebrekkige leveringen (b.v. de koelkast/diepvries staat al maanden in de gang stof te vergaren omdat het te laat werd geleverd om aangesloten/ingebouwd te worden tijdens nota bene de derde ronde van installatiewerkzaamheden – hetzelfde geldt o.a. voor de plinten). Selectief en/of niet reageren op klachten/meldingen (wij zitten nog steeds met een beschadigde wasbak, waarvan vervanging beloofd is maar uitblijft). Er is geen enkele betuiging van spijt of verantwoordelijkheid geweest vanuit de winkel, behalve vage beloften van een ‘service afspraak’ (een rare eufemisme dat hier betekent correct leveren van de keuken waarvoor je al lang betaald hebt). Een keuken is een van de duurste aankopen die je in je leven doet en je verwacht op z’n minst respect, betrokkenheid en service vanuit een keukenleverancier, zeker omdat je een flink bedrag vooraf moet betalen in het vertrouwen dat de winkel gaat leveren zoals beloofd. In mijn geval is dat niet gebeurd en ik heb geen idee of ze dat gaan herstellen. De monteurs hebben heel goed hun best gedaan maar als de keukenzaak alle nodige materiaal niet levert dan kunnen ze ook geen wonderen verrichten. Ik ben helaas nu gedwongen om juridisch advies in te winnen. Geen aanrader dus.
We zochten naar een nieuwe, mooie keuken. We zagen dat er een filiaal van I-KOOK in de buurt zat en hebben dus meteen besloten om daar even te gaan kijken. We hebben op dit moment een keuken die al 25 jaar meedraait, maar we vonden het nu wel tijd was voor een vernieuwede keuken.
We hadden een afspraak gemaakt met Marijn Schram en die heeft ons goed kunnen helpen. We hadden natuurlijk al wel een idee, maar met de ervaring en kennis van onze keukencoach hebben we daar werkelijkheid van kunnen maken.
Marijn kon ons goed helpen, gaf ons duidelijke uitleg en kwam de afspraken altijd netjes na. Heel tevreden over hem! Als er iets was, werd dat snel en accuraat verholpen.
We hebben de keuken zelf gemonteerd en dit was prima te doen. Het eindresultaat is prachtig en precies zoals wij het voor ogen hadden. We hebben de nu 4,5 meter werkruimte en dat vinden heel erg fijn.
Al met al zijn wij erg tevreden en raden wij I-KOOK Oud-Beijerland zeker aan.
Al enige tijd zijn wij op zoek naar een keuken omdat wij een nieuwbouwhuis hebben gekocht. Er komt veel op je af en waar begin je. We hebben een aantal keukenzaken bezocht, hier werden we redelijk tot goed geholpen alleen was er altijd een bepaalde sfeer bij deze afspraken. Op aanraden van zeiden we tegen elkaar oké nog een keer naar I-KOOK Eindhoven om te kijken wat mogelijk is en om een aantal zaken te kunnen vergelijken. Wij zijn geholpen door Carlos.
We willen Carlos hartelijk danken voor de fijne afspraak die we hebben gehad. Hij heeft met ons meegedacht, goede tips gegeven en een duidelijk beeld gegeven van de wensen die wij in ons hoofd hadden. Het was een ontspannen en fijne sfeer. Ondanks dat we de keuken toch bij de keukenboer hebben gekocht die bij het project hoort, zullen wij I-KOOK Eindhoven aanraden om naar toe te gaan.
9,8
Overig