Klantervaringen I-KOOK Amsterdam – Villa ArenA

“Zeer goed geholpen”

Geholpen door Kees, die creatief meedacht over de oplossingen en aan de hand van voorbeelden in de winkel en eigen ervaringen heel snel onze ideeën exact op papier en tekening kreeg. Ook meedenkend waar te kunnen besparen. Zeer veel opties qua apparatuur en bijvoorbeeld afmetingen van kasten en apparatuur (klimaatkasten)

Bron: Qasa

“Thanks”

The person who did help me in the I-KOOK was Stefanie Unkel. It went well from the very first day: to understand what I needed, she carefully wrote everything down, asked all the clarifying questions needed and gave me the best quotation ever. And I am not saying it lightly: I have been actively searching for a kitchen since last November due to a limited budget and I have seen it all. Stefanie found a way to fit what was needed into my very humble budget and provided a very nice delivery time as well. The kitchen was delivered in good order, with one small bump and two drivers that were not cut to the length we discussed. Stefanie filed the complaint and 2 new drawers and a replacement facade plank will be delivered in 8 weeks. This issue was resolved with patience and on time, which gave me a piece of mind. I am a happy person now. Thanks to Stefanie and I-KOOK I do have a great kitchen without any compromises. Thank you.

Bron: Qasa

“Goed geholpen”

Samro installaties heeft uitstekend mijn keuken gezet. Goede snelle montage & kwaliteitswerk. Via I-KOOK Arena aangeschaft. Goed geholpen door Sven, Alex & Julia. Ik had niet door dat meerwerk een ding zou zijn. Samro heeft uitstekend geholpen.

Bron: Qasa

“Geweldige service”

Ik ben super tevreden met mijn nieuwe keuken van I-KOOK, samengesteld door Claudia (Villa Arena). Ze luisterde goed naar mijn wensen en ontwierp een perfecte keuken voor mij. De levering en montage waren razendsnel, binnen 6 weken was me keuken bezorgd en gemonteerd! De kwaliteit is uitstekend en ik geniet dagelijks van mijn nieuwe keuken. Bedankt Claudia en I-KOOK voor de geweldige service!

Bron: Qasa

“Bedankt”

Wat een prettig proces. Bij verschillende keukenzaken heb ik een tekening laten maken en het lukte niet qua wensen. Zelf ben ik een ontwerper dus ik weet wat ik wil wat niet altijd even makkelijk kan zijn. Met Martin was het meteen een hele fijne samenwerking qua keukenontwerp en hoe hij mijn wensen tot een ontwerp maakte. Hij dacht heel fijn mee en met zijn kennis van keukenontwerpen kon hij prettig onderbouwen waarom iets wel of niet werkte of kwam hij met een andere insteek. Hij bewaakte mijn budget en communiceerde meteen wat de impact van mijn keuzes waren op de prijs. Het hele proces tot aan de installatie vond ik best spannend. Ik heb nogal wat verhalen gehoord van installaties en afspraken die niet zo lekker liepen. Martin belde mij altijd snel op als hij merkte dat ik ergens vast liep om mij gerust te stellen 🙂 Mo heeft bij mij de installatie gedaan. Zo wat is dat netjes gedaan. Ook hier weer hetzelfde: ik had wat zorgen op bepaalde punten en zodra Mo dat onderdeel installeerde haalde hij mij er even bij. In 1 dag stond mijn keuken en waren alle verpakkingen netjes klaargelegd. Wat een oog voor detail heeft hij. Mijn kat heeft meteen dezelfde dag de keuken beoordeeld en ook goedgekeurd. Martin en Mo beide bedankt!

Bron: Qasa

“Een dikke 10”

In het najaar van 2023 heb ik een nieuwe keuken aangeschaft bij I-KOOK. Ik ben langs meerdere keukenzaken geweest, maar I-KOOK stak er met kop en schouders bovenuit qua klantvriendelijkheid, prijs-kwaliteit verhouding en garantietermijn. Mijn budget was gering en toch heeft I-KOOK mijn droomkeuken weten te ontwerpen binnen dat budget. Inmiddels geniet ik alweer bijna een half jaar elke dag van mijn keuken. Na het plaatsen van de achter wandtegels bleek dat er aan de zijkant een paneel bij moest worden geplaatst. I-KOOK heeft dit kosteloos geregeld voor mij. Als er achteraf iets moet worden gedaan voor de keuken, zijn ze goed bereikbaar en steken ze tijd en moeite in je hierbij helpen. I-KOOK krijgt van mij een dikke 10!

Bron: Qasa

“Thanks!”

With the help of Sven I could design my new kitchen with a great result. Planning was good and well communicated.All questions were answered swiftly. Great professional kitchen delivery team as well organised and polite. The installation person (Sergie) was a top performer, precise and clean. Thank you!

Bron: Qasa

“Groot compliment voor I-KOOK”

De keukenwinkel van I-KOOK was echt een verademing voor ons. Geen opdringerige verkopers die je onder druk proberen te zetten. Na meerdere gesprekken met Sven hebben we iedere keer weer opnieuw ervaren hoe goed hij is in zijn functie van keukencoach. Met name zijn vakkennis en zijn inlevingsvermogen in onze wensen hebben geresulteerd in een prachtige keuken die helemaal perfect naar onze smaak wordt. Daarbij heeft hij nooit ons iets opgedrongen en ons ook nooit onder enige druk gezet. Het zaken doen met Sven was echt een genoegen voor ons!

“Een prachtige keuken”

Groot compliment voor I-KOOK! De keukenwinkel van I-KOOK in Villa Arena in Amsterdam was echt een verademing voor ons. Geen opdringerige verkopers die je onder druk proberen te zetten. Na meerdere gesprekken met Sven hebben we iedere keer weer opnieuw ervaren hoe goed hij is in zijn functie van keukencoach. Met name zijn vakkennis en zijn inlevingsvermogen in onze wensen en daarbij ook rekening houdende met ons budget, heeft dat geresulteerd in een prachtige keuken die helemaal perfect naar onze smaak wordt. Daarbij heeft hij nooit ons iets opgedrongen en ons ook nooit onder enige druk gezet. Het zaken doen met Sven was echt een genoegen voor ons!

Bron: Qasa

“Bedankt!”

Ik ben blij met de service van Gino. Het persoonlijke aandacht vond ik erg belangrijk in de keuze van mijn nieuwe keuken. Ik ga nu kijken of mijn vrienden ook bij I-KOOK kan slagen voor een nieuwe keuken. Nogmaals bedankt!

Bron: Qasa