"Zeven jaar geleden heeft hij ons in onze vorige woning ook heel fijn en goed geholpen."

“Zeven jaar geleden heeft hij ons in onze vorige woning ook heel fijn en goed geholpen.”

Toen Roger ons vroeg een referentie aan te leveren twijfelden we geen moment. Waarom, hij doet namelijk ook net iets meer dan je zou verwachten. We kennen Roger nog van onze vorige aankoop. Zeven jaar geleden heeft hij ons in onze vorige woning ook heel fijn en goed geholpen. Het was voor ons dan ook vanzelfsprekend dat we voor onze nieuwe woning weer bij hem langs zouden gaan. Nu moet u niet denken dat dit een simpele herhalingsaankoop was. Naast I-KOOK hebben we ook de bekende grote keukenzaken bezocht. Al snel kwamen we tot de conclusie dat geen van deze winkels de prijs en service konden bieden die Roger wel biedt. Enkele voorbeelden van de service die we elders niet tegenkwamen:

– Een stuk vlaai bij de koffie.
– Ruime keuze uit verschillende goede kwaliteit keukenmerken.
– Zonder een order geplaatst te hebben, toch de maattekeningen toezenden zodat we alvast onze kabels en het leidingwerk konden voorbereiden.
-Geen gedoe als je als klant zelf de keuken wil monteren.
-Geen probleem maken van het feit dat je klant zelf de apparatuur wil inkopen en plaatsen. En dan toch bereid zijn om kennis en ervaring hierover uit te wisselen.
-Tijdig informeren als er iets niet gaat zoals verwacht, bijvoorbeeld bij de levering van de aanrechtbladen door de leverancier. En dan met een adequate oplossing komen.
– Niet bezwaarlijk vinden om 210 km (en 210 km terug) te rijden om een keuken in te meten.
– Nooit te beroerd om (weer) een wijziging vanuit onze kant te verwerken in de order.
– Goede bereikbaarheid (mail en telefoon) en snel antwoord geven op vragen.
– Geeft je niet het gevoel dat er druk staat op de aankoop en/of gedoe met ‘kortingen’ en acties.
-Helder is in de opbouw van de kosten.

En last but not least: I-KOOK ook nog goedkoper dan de grote keukenzaken.